新規申込みをしたカードの発行状況を知りたいです。

お申込方法によりカード発行状況の確認方法が異なります。 ■オンライン入会でお申込いただいた方 お申込後、ご登録のEメールアドレス宛に「カード入会受付完了のご案内」をお送りします。 また、入会判定完了後、ご登録のEメールアドレス宛に結果通知メールを送信いたします。 ※入会判定完了までに数日要する場合... 詳細表示

判定状況確認用キーワードとは何ですか？

判定状況確認用キーワードは、カード申込み時にお客様がご指定した英数混合の文字です。 以下「入会メッセージボックス」にアクセスしてお客様がお申込みしたカードの判定状況を確認することができます。 入会メッセージボックスはこちら 詳細表示

オンライン入会の受付を途中で中断した場合、どのようなメールが届きますか？

オンライン入会の受付を途中で中断した場合、メールアドレスの登録が完了していると「お申し込みの再開」をご案内するメールが届きます。 ■「お申し込みの再開」メール送信のタイミング ・申込のSTEP1以降に進み、最終操作から30分経過した場合にメール送信します。 ・その後約1カ月間、週に1回、お手続きが再開さ... 詳細表示

申込みからカードの発行までどの位時間がかかりますか？

通常、お申込時に不備がなく、添付書類等が揃っていれば2～3週間後にカードをご自宅にお送りしております。 ただし、ご記入いただいた内容に不備がある場合は、発行が遅れる場合がございます。 ※オンライン入会の方は、以下「カード発行状況の確認はこちら」にアクセスいただき、ご入会時にメールで届いた「入会受... 詳細表示

職場へ在籍確認の電話はありますか？

お申込み後に勤務先へ在籍確認のため、お電話をさせていただきます。何卒ご了承ください。 詳細表示

カードはどのような郵送手段で届きますか?

カードはご登録いただいたご住所あてに簡易書留ゆうメールでお届けいたします。 詳細表示

Visaブランドを申込んだのにJCBから電話が来たのですが、どうしてですか？

セブンカード・プラスの発行については、JCBブランド、Visaブランドともに、(株)ジェーシービーが(株)セブン・カードサービスの業務代行をしております。 そのため、Visaブランドをお申込みのお客様にも、(株)ジェーシービーよりご連絡を差し上げる場合がございます。 詳細表示

カードを申込みしたけど、まだ届かないのですがどうすればよいですか？

カード発行状況を確認したい方は「カード発行状況の確認はこちら」アクセスいただき、オンライン入会時にメールで届いた「入会受付番号」とご自身で設定した「判定状況確認用キーワード」を入力することでご確認いただけます。 ※カード発行状況の確認はこちら 詳細表示

カードが受取りできなかった場合どうなりますか?

カードの受取りができず、配送会社の保管期限を過ぎて当社に戻ってきた場合、約1週間～10日後に同じ住所あてにカードをお届けいたします。 なお、2回以上当社にカードが戻ってきた場合は、ご確認のため、当社の業務代行会社の（株）ジェーシービーより書面またはお客様にお電話でご連絡します。 詳細表示

オンライン入会の手続きが完了したかどうかはどのように確認ができますか？

オンライン入会手続きの状況に応じて以下メールが届きます。 【オンライン申込みの受付が完了している場合】 登録のメールアドレスに「カードオンライン入会受付完了のご案内」のメールが届きます。 【オンライン申込みの受付が完了していない場合】 登録のメールアドレスに「お申し込みの再... 詳細表示