オートチャージ関連のメールの受信を停止したいのですがどうしたらよいですか？

nanaco会員メニューにログインのうえ、「nanacoクレジットチャージ」→「オートチャージ設定・解除」にて「メールを受信しない」に設定いただくことで配信は停止されます。 なお、メール受信設定の変更後はオートチャージの設定反映が必要となります。 詳細表示

nanacoカード/モバイルを紛失・不具合等で再発行した場合、オートチャージの設定は引き継がれますか？

nanacoカード/モバイル再発行後の翌朝5時以降に「オートチャージの設定反映」を行うことで、引き続きオートチャージをご利用いただけます 詳細表示

オートチャージの返金はできますか？

一度オートチャージされた金額は、取消し・変更・返金することはできません。 詳細表示

nanacoにクレジットチャージができるクレジットカードを教えてください。

nanacoクレジットチャージに登録できるクレジットカード ■セブンカード・プラス（nanaco一体型／nanaco紐付型） ■セブンカード JCBブランド、Visaブランドともに登録が可能です。 クレジットチャージを利用するには、事前にクレジットカードの本人認証サービ... 詳細表示

オートチャージ関連のメールが届くメールアドレスを変更したいのですがどうしたらよいですか？

nanaco会員メニューにログインのうえ、「nanacoクレジットチャージ」→「メールアドレスの変更」よりお手続きをお願いします。 詳細表示

クレジットチャージの登録をせず、オートチャージだけ利用することは可能ですか？

オートチャージのみのご利用はできません。 詳細表示

オートチャージに関するメールが届きません。

ご登録のメールアドレスが誤っている可能性がありますので、以下を確認してください。 １．nanaco会員メニューにログインのうえ、「nanacoクレジットチャージ」より現在登録中のメールアドレスに誤りがないか確認する。 ２．「オートチャージ実施時のメール受信設定」が「なし」になってい... 詳細表示

センターお預かり分に電子マネーがある状態で、オートチャージを利用するとどうなりますか？

センターお預り分の電子マネーの受け取りはされず、オートチャージが実行されます。 センターお預り分のお受け取りを希望される場合は、お支払いの前に「残高確認」をしてください。 詳細表示

支払い方法をリボ払いに変更しても、オートチャージを継続して利用できますか？

リボ払いに変更しても、ご利用可能枠の範囲内であればオートチャージをご利用いただけます。 詳細表示

オートチャージとは何ですか？

オートチャージとは、nanacoでお支払い後の電子マネー残高が一定の金額を下回ると自動的にクレジットカードからチャージ（入金）されるサービスです。 セブン-イレブン、イトーヨーカドー、ヨークマート、ヨークフーズ、ヨークプライス、コンフォートマーケットのレジでのお買い物が対象です。 詳細表示