nanacoを海外で利用できますか？

海外ではご利用いただけません。 詳細表示

店舗でチャージした際にお釣りをもらっていません。

チャージをした店舗へお問合せください。 詳細表示

チャージをした際に手数料はかかりますか？

手数料はかかりません。 詳細表示

セブン銀行ATMでチャージした時にお釣りは出ますか？

お釣りは出ます。 詳細表示

nanacoポイントが引かれているにも関わらず、提携先ポイントが受け取れません。どうすればよいですか？

お申込み日からの経過日数をご確認ください。提携先ポイントのお受取りは、お申込みから2~7日後となります。 なお、何らかの理由により提携先ポイントへの交換ができなかった場合は、交換したnanacoポイントをお申込み時のnanacoカード/モバイル... 詳細表示

携帯電話（フィーチャーフォン）でnanacoニュースを受け取ってます。メールマガジン本文のURLをクリックしても、リンク先のページを見ることができません。

携帯電話（フィーチャーフォン）のnanacoニュースは2020年7月10日をもって終了しました。現在はスマートフォン版のnanacoニュースを配信していますが、フィーチャーフォンではリンク先のページを見ることはできません。 nanacoニュースのリ... 詳細表示

ポケットチェンジ端末(外貨両替サービス端末)とはなんですか？

空港、駅などに設置のポケットチェンジ端末(外貨両替サービス端末)に、外貨硬貨、紙幣を投入してnanacoにチャージできます。 対応通貨、設置場所は株式会社ポケットチェンジのウェブサイトで確認ください→https://www.pocket-chang... 詳細表示

店舗で誤った金額をチャージされてしまいました。

チャージをした店舗へお問合せください。 詳細表示

指定した金額だけnanacoで支払いできますか？

ご指定の金額だけnanacoでお支払いすることはできません。 詳細表示

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