nanacoお問合せセンターにご連絡ください。新しいnanacoへの残高お引継についてご案内いたします。 ※ENEOSnanacoは新規発行を終了しました。nanacoカードやnanacoモバイルに残高をお引継します。 ● nanacoお問合せセンター 詳細表示
nanaco機能付きクロネコメンバーズカードが反応しません。
クロネコメンバーズ問合せ窓口へお問い合わせください。 クロネコメンバーズ問合せ窓口 0120-36-9625（フリーダイヤル） （営業時間 年中無休9時～18時） 詳細表示
Apple Payのnanacoにカードの取り込みをしたいのですが、虹色デザインのnanacoカードがない場合の対処方法を教えてください。
Apple Payのnanacoに取り込めるのは「虹色デザインのnanacoカード」のみです。 以下のカードをお持ちの場合は、Apple Payのnanacoを新規発行してご利用ください。 【取り込み対象外のカード】 セブンカード・プラス（nana... 詳細表示
Apple Payのnanacoに、セブンカード・プラス（nanaco一体型）のnanacoをの取り込みできません。
Apple Payのnanacoに取り込めるのは「虹色デザインのnanacoカード」のみです。セブンカード・プラス（nanaco一体型）は取り込み対象外のため、Apple Payのnanacoを新規発行してご利用ください。 【ご注意ください】 ・新規... 詳細表示
お電話でのご案内となりますので、nanacoお問合せセンターにご連絡ください。 詳細表示
｜インターネットでのお手続き 営業時間：9:15～17:00（年末年始・土日祝日を除く） 1. 電子マネーnanacoのサイトにアクセスhttps://www.nanaco-net.jp/ 2. 右下の「チャットで自動回答」を選択 3. 「電子マ... 詳細表示
nanacoカード/モバイルが使えなくなりました。どうすればよいですか？
ご本人様よりnanacoお問い合わせセンターにご連絡ください。お手続き方法をご案内いたします。 ● nanacoお問合せセンター 詳細表示
セブンカード・プラス（nanaco一体型）をnanacoの不具合で再発行しました。再発行後にオートチャージの手続きは必要ですか？
再発行後のカードで、対象店舗のレジまたはnanacoチャージ機で「オートチャージの設定反映」を行うことで、継続してご利用いただけます。 【設定反映の方法】 ＊対象店舗のレジまたはnanacoチャージ機で「残高確認」を行ってください。 *対象店舗：セ... 詳細表示
nanacoカードをレジや読み取り機にかざすとエラーになってしまいます。
＜長期間支払いをしていなかった場合＞ 前回のご利用から長期間経過している場合、エラーとなる場合があります。 セブン-イレブンやイトーヨーカドー等のレジ、セブン銀行ATMで残高確認をしていただくことで解消されます。 ＜最近まで支払いができていた場合＞... 詳細表示
nanacoカードが使えなくなりました。再発行手数料はかかりますか？
nanacoカードが不具合の場合、新しいカードと無料で交換させていただきます。 詳細表示
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