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『 サービス概要 』 内のFAQ

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  • Apple社製iPhone/Apple Watchについての問い合わせ先を教えてください。

    Apple Care サービス＆サポートラインへお問合せください。 【お電話でのお問合せ】 電話番号：0120-277-535 受付時間：9時～21時（元日を除く年中無休） お問合せの際には、必ず「nanacoに関する... 詳細表示

    • No：3431
    • 公開日時：2021/10/21 10:05
    • 更新日時：2022/06/21 11:06

  • Apple Payのnanacoとはどのようなサービスですか？

    Apple Payのnanacoとは、対象のiPhone、Apple Watch等にnanacoを設定することで、安心・安全・スピーディーにお支払いができるサービスです。 詳細表示

    • No：3434
    • 公開日時：2021/10/21 09:49
    • 更新日時：2022/06/21 11:08

  • iPhoneとApple Watchのペアリングとは何ですか？

    iPhoneとApple Watchのペアリングとは、iPhoneとApple Watchを無線（Bluetooth）で接続設定を行うことを指します。 詳細は下記にてご確認ください。 Apple Care サービス＆サポートライン 【お電話での... 詳細表示

    • No：3538
    • 公開日時：2021/10/21 10:22
    • 更新日時：2022/06/21 12:01

  • ウォレットアプリとは何ですか。

    iPhone／Apple Watchそれぞれにプリインストールされた、Apple Payを使うためのアプリです。 ウォレットアプリでは下記操作が可能です。 ・ 新規発行 (iPhoneやApple Watchに新規追加あるいは、お持ちのnan... 詳細表示

    • No：3905
    • 公開日時：2022/03/17 10:30
    • 更新日時：2022/11/08 14:04

  • iPhoneの「nanacoアプリ」とウォレットアプリとのサービスの違いは何ですか？

    nanacoアプリではオートチャージやnanacoポイントからnanacoマネーへのポイント交換ができます。 nanacoアプリにお客様情報登録いただくことで、ご利用方法のご案内や各種申請・お問合せなどのサポートを受けることができます。 nana... 詳細表示

    • No：3485
    • 公開日時：2021/10/21 10:27
    • 更新日時：2022/06/21 11:35

  • iPhoneのヘルプモードとはなんですか？

    ヘルプモードとは、iPhoneや通信の不具合によりnanacoの電子マネー残高が正しく表示されない場合や、読み取り機に無反応／誤反応などのエラーが発生した場合に起動させるiPhone/Apple Watchの応急処置機能です。 設定手順は以下の通り... 詳細表示

    • No：3575
    • 公開日時：2021/10/21 10:36
    • 更新日時：2022/02/21 16:14

  • 「ウォレットアプリ」と「nanacoアプリ」の違いは何ですか。

    ・ウォレットアプリは、iPhoneに標準設定されているアプリで、クレジットカードを登録してApple Pay™としての利用や、電子マネーを発行して利用いただけます。 ・iPhoneのnanacoアプリは、nanacoの発行・チャージ・利用ができ... 詳細表示

    • No：3906
    • 公開日時：2022/03/17 10:30

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