よくあるご質問

WEBでのクレジットの利用明細、請求額の確認

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●セブンｰイレブンでセブンカード・プラスのクレジット払いご利用の場合
※お支払い時のレシートではご確認いただけませんのでご了承ください。ポイント加算日以降にnanaco会員メニューでご確認いただけます。

ポイント付与についてはこちらをご確認ください。

●セブンｰイレブン以外でセブンカード・プラスのクレジット払いご利用の場合
・付与日：クレジットご利用分お支払月の5日
・加算される場所：nanacoの「センターお預り」

nanacoポイントが「センターお預り」のままになっていないかご確認ください。

センターお預り分を確認する方法
nanaco会員メニューで前日末時点でのnanacoポイント残高・履歴の確認が可能です。

センターお預り分をポイント残高に移す方法
・イトーヨーカドーのレジ（店員にお申し付けください）、またはセブン銀行ATMで「nanacoの残高確認」か「現金チャージ」のいずれかを行ってください。

モバイルnanacoご利用の場合
・nanacoモバイルアプリ内で｢残高確認｣が可能です。

センターお預り分にもポイントが付与されていない場合は、nanacoお問合わせセンターへご連絡ください。