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よくあるご質問
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WEBでのクレジットの利用明細、請求額の確認
ポイント残高の確認、ポイント交換申込み
- No : 3844
- 公開日時 : 2022/01/18 15:36
- 更新日時 : 2022/01/21 15:26
オートチャージ設定しているのに、nanacoにオートチャージができませんでした。どうしてですか？
オートチャージが実行されない理由として、原因が複数考えられます。以下をご選択ください。
レジにかざす時間が短くありませんか？
回答
オートチャージ実行時は、通常のnanaco支払いよりも完了までに時間がかかります（約4秒）。
レジにかざす時間が短いと、オートチャージが実行されないことがあります。
メール受信登録をしている場合、正しく実行されなかった旨と手続方法についてメールが届きますのでご確認ください。