よくあるご質問

WEBでのクレジットの利用明細、請求額の確認

オートチャージが実行されない理由として、原因が複数考えられます。以下をご選択ください。

どれも該当しない

設定金額にお間違いがないかnanaco会員メニューにログインのうえ、

「nanacoクレジットチャージ」→「オートチャージ設定・解除」で設定状況を確認してください。

nanaco会員メニューのログインはこちら

その他原因に心当たりがない場合は、nanacoお問合せセンターへご連絡ください。

ご利用状況をお調べいたします。

※ご利用状況のお調べにはご本人様確認が必要となるため、お電話での対応としております。

●nanacoお問合せセンター
＜24時間年中無休＞
0570-071-555（ナビダイヤル）
または 0422-71-2266

※ナビダイヤルは、全国一律一般回線10円／分、携帯電話30円／分でご利用いただけます。

※内容を正確に把握し対応させていただく目的で、お客様との通話を記録させていただく場合があります。