「えきねっと」から申込した自由席は、申込時に指定した列車しか乗車できないのですか。
いいえ、申込時に指定した列車以外でも、当日中の同区間の自由席の利用が可能です。 申込操作では、指定席の申込と同様に列車名・号数を指定してお申込みいただきますが、予約内容や発券きっぷには、駅でお求めいただいた自由席特急券のきっぷと同じく列車を指定しない自由席特急券となります。 【変更・払戻についての注意事項】 自由席を申込した場合でも、指定席と同様に経路検索結果で選択した列車の 詳細表示
自由席のお申込みは、経路検索結果で申込した列車の時刻が「変更」操作期限の基準時刻となります。新幹線や在来線特急列車のお申込みはご注意ください。 なお、基準時刻を過ぎた場合でも発券・利用・払戻は可能です。新幹線eチケット(自由席)についてもそのままご利用可能です。変更を希望される場合は、当日の窓口営業時間内であれば窓口にて変更・払戻が可能です。 <参考FAQ> ⇒「えきねっと 詳細表示
JRきっぷから、自由席もお申込みいただけます。 座席の種類と商品の選択時に、自由席をご選択ください。指定席の申込と同様に列車名・号数を指定してお申込みいただきますが、予約内容や発券きっぷには、駅でお求めいただいた自由席特急券のきっぷと同じく列車名は反映いたしません。 ⇒ きっぷのお申込み方法(JRきっぷ ご利用ガイド) ⇒きっぷのお申込みはこちら(えきねっとトップ 詳細表示
「はやぶさ・こまち」号 仙台~盛岡間は自由席特急券で乗れますか。
仙台~盛岡間の途中駅に停車駅が設定されている「はやぶさ・はやて・こまち」号は、同区間を相互に利用する場合に限り、自由席特急券で普通車をご利用になれます。 詳細表示
<事後>新幹線に乗車しましたが、大幅に遅れて到着しました。返金はされますか?
〇在来線特急列車が運休・遅延した場合のFAQ 〇ご利用ガイド(列車の運休時等) 新幹線の降車駅到着時点で120分以上遅れた場合の新幹線eチケットサービス(※自由席)の特急料金の払戻について、降車駅の新幹線改札係員へ遅れて到着したことをお申し出ください。 改札でお客さまのICカードに払戻設定を行います。この設定により当社が払戻処理を行います。 乗車後1週間以内に「えきねっと」より払戻 詳細表示
<乗車前・乗車中>山形新幹線つばさ号が仙台駅発着となった場合の取扱いについて
。) 山形駅では、奥羽本線から仙山線へお乗換えください。 仙台駅では、交通系ICカードを乗換改札機にタッチせずに新幹線へお乗換えください。 東北新幹線やまびこ号の自由席にご乗車ください。 ご予約の予定降車駅では、交通系ICカードを新幹線改札機にタッチして出場してください。 ◆払戻の流れ 後日、お客さまご自身でえきねっとサポートセンターへ払戻をお申し出ください。ご連絡を受け差額がある 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」で、同じ乗車日に複数の予約(指定席)をした場合、乗車前に何か手続きは必要ですか。
。ただし、ご予約の中に自由席が混在している場合は、自由席をご利用になるものとして判定いたします。 ・「自由席のeチケットを持っているが、指定席を利用したくなった」場合には、別に指定席のeチケットをお申込みいただくのではなく、自由席のeチケットを指定席に変更していただくよう、お願いいたします。 詳細表示
【自由席・空き席をご利用の場合】 ・駅係員より指定席券の交付を受けず、自由席車両(全車指定席列車の場合は空き席)をご利用いただくこともできます。 ※この場合、着席の保証はできかねます。また、着席可否に関わらず差額返金等は一切ございませんのであらかじめご了承ください。 【下位設備をご利用の場合】 ・下位設備の車両(グランクラス→グリーン車/普通車、グリーン車→普通車)をご 詳細表示
指定席は所定の指定席特急料金から一律200円引き(注)でご利用いただけます。 自由席は所定の運賃・自由席特急料金の合計額と同額です。 (注)新幹線eチケットでは「東京都区内」などの特定都区市内制度は適用になりませんので、 新幹線eチケットと在来線を乗り継いで利用される場合、全区間を無割引のきっぷで利用された場合の総額を上回ることがあります。 なお、新幹線eチケットサービスご利用で 詳細表示
決済が完了しても予約を利用しなければ、代金は返金になりますか。
お申込み成立後、指定席券・自由席券・乗車券・おトクなきっぷのすべてについて(新幹線eチケットサービス、在来線チケットレス特急券サービス、在来線チケットレス座席指定券のご利用がない場合も含む)、お受取り・ご利用がない場合でも代金は返金になりません。 詳細表示
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