えきねっとのサービス利用で、JRE POINTは貯まりますか。
(ビューカードサイト) 詳細表示
申込んだきっぷを払いもどすと、手数料(キャンセル料)はかかりますか。
えきねっとでお申込みいただき、お支払い(クレジットカードでの決済、コンビニエンスストア・金融機関での決済)がお済みになったきっぷの払いもどしには手数料をいただきます。 ⇒手数料の金額につい 詳細表示
」は 支払いのクレジットカード、または、QRコードによる受取りに対応しています。 お客さま番号による受取りなど、 窓口でのみ対応している受取方法は、取扱っておりません。 ⇒話せる指定席券売機 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」の決済方法・決済タイミングを教えてください。
「新幹線eチケットサービス」の決済方法は、以下の通りとなります。 決済方法 決済タイミング クレジットカード支払い お申込み時点 コンビニ支払い 詳細表示
書の発行をご依頼ください。 その際には、きっぷとクレジットカードご利用控(クレジットカード払いの場合)をご持参ください。 詳細表示
キロ以上利用 ・「大人の休日倶楽部カード」(クレジットカード)で決済 ⇒クレジットカード情報の登録・変更はこちらから(ログイン) ⇒登録・変更方法のご案内(ご利用ガイド) 詳細表示
申込をしたえきねっと会員本人以外でも、きっぷを受け取れますか。
お申込みいただいたえきねっと会員ご本人さま以外が、指定席券売機・みどりの窓口にてクレジットカードを使用し、きっぷをお受取りいただくことはできません。クレジットカードの規約上、クレジットカードは記名 詳細表示
予約した特急列車が遅れています。どうすれば良いですか?(乗車前)
予約した特急列車以外の特急列車にはご乗車いただけません。 ご予約の特急列車の到着をお待ちください。 確実に着席を希望する方は、ご予約の特急列車の到着をお待ちください。 先に発車す... 詳細表示
予約した特急列車が運転を見合わせています。どうすれば良いですか?(乗車前)
確実に着席を希望する方は、ご予約の特急列車の運転再開をお待ちください。 先に発車する特急列車をご利用になる場合は、着席はお約束できません。 確実に着席を希望する方は、ご予約の特急列... 詳細表示
<ダイヤ乱れ>普通列車が遅れて(運転を見合わせて)いて新幹線に乗り遅れそうです。
以下、変更操作ができない場合のご案内です。変更条件を満たした場合には新幹線の所定発車時刻4分前まで予約内容の変更操作が行えますので必ず変更操作をお試しください。変更操作ガイド(リンクあり) ... 詳細表示
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