<事後>予約した特急列車が運休となったため利用しませんでした。返金はされますか?
「乗車・取消済みの旅程」欄からもご確認いただけます。 ★在来線特急列車用チケットレス商品一覧 えきねっとチケットレスサービス JRE POINT特典チケット(えきねっとチケットレスサービス) チケットレス特急券(えきねっとトクだ値) 以下の条件を満たした場合、乗車日から1週間以内に当社が払戻処理を行います。お客さまご自身で払戻操作をしたり、駅係員や「えきねっと 詳細表示
<事後>特急列車に乗車しましたが、大幅に遅れて到着しました。返金はされますか?
。 往復のお申込みで、往路・復路のどちらか一方の列車が運休となったことにより、運転されるもう一方の列車のご予約が不要となった場合は、「えきねっとサポートセンター」へのご連絡が必要となります。(両方の列車が運休となった場合のご連絡は不要です。) マイページ「申込履歴詳細ページ」内の「乗車・取消済みの旅程」欄からもご確認いただけます。 ★在来線特急列車用チケットレス商品一覧 えきねっと 詳細表示
「 在来線チケットレス特急券サービス / 在来線チケットレス座席指定券」を申し込みましたが、乗車日当日にスマートフォンを忘れた(電池切れ・故障)場合はどうしたらいいですか。
スマートフォンをお忘れになった場合や、電池切れ・故障などの理由により、お申込内容が確認できない場合は、別に特急券や座席指定券を駅や車内でお求めいただき、その旨を係員にお伝えください。(係員が券面に必要な証明をいたします) お求めいただいた特急券や座席指定券はお手元に保管いただき、えきねっとサポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示
「在来線チケットレス特急券サービス」「在来線チケットレス座席指定券」を申し込んだ後に列車などの変更はできますか。
乗車日の列車出発時刻(時刻表に記載の時刻)まで、かつ23時50分までご変更いただけます。 お申込み内容の変更方法について、詳しくはこちらをご参照ください。 お申込み内容の変更に関するご注意事項について、詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示
在来線チケットレス特急券/在来線チケットレス特急券(トク割)/在来線チケットレス特急券(JRE POINT特典)/在来線チケットレス座席指定券で申し込んだ列車以外の列車(前後の列車)に乗れますか。
お申込みいただいた指定列車以外の列車はご利用になれません。 ご乗車列車を変更される場合には、あらかじめ列車の変更をお願いいたします。⇒ご利用ガイド(お申込み内容の変更) なお、列車に乗り遅れた場合のお取扱いはこちらのご案内(リンクあり)をご参照ください。 詳細表示
在来線特急の「チケットレスサービス」は、申込をした会員本人以外でも利用できますか。
お申込みいただいたえきねっと会員ご本人さま以外は、ご利用できません。 なお、2名様以上でお申込みされた場合も、必ず申込をしたえきねっと会員ご本人様と一緒にご利用ください。 <参考> ⇒「在来線チケットレス特急券サービス」の概要 ⇒「在来線チケットレス特急券サービス」ご利用時の注意(ご利用ガイド) ⇒「在来線チケットレス特急券サービス」とは、どのようなサービスですか。(よく 詳細表示
「在来線チケットレス特急券」「在来線チケットレス座席指定券」で特急券を申込みました。乗車券は別に購入が必要ですか。
等の交通系ICカードはご利用いただけません。 <お申込みにご確認ください> ⇒ 「在来線チケットレス特急券サービス」ご利用にあたっての注意(ご利用ガイド) ⇒「在来線チケットレス座席指定券ご利用にあたっての注意(ご利用ガイド)」 ⇒在来線特急をチケットレスサービスで乗車するためには、交通系ICカードとの紐づけをする必要はありますか (よくあるご質問) 詳細表示
「 在来線チケットレス特急券サービス / 在来線チケットレス座席指定券」は、紙のきっぷとして受取できますか。
予約の紐づけは不要です。Suicaなど有効な乗車券を別途ご用意いただき、その乗車券で改札を通過してください。 ・ 乗車券を同時に「えきねっと」から申込した場合、乗車券は紙のきっぷでの受取が必要です。 ⇒「在来線チケットレス特急サービス」と乗車券を一緒に「えきねっと」から申込しました。乗車券もチケットレスで利用できるのですか。(よくあるご質問) 詳細表示
在来線チケットレス特急券/在来線チケットレス特急券(トク割)/在来線チケットレス特急券(JRE POINT特典)を予約しましたが、車内改札が来たらどうすればいいですか?
車掌より指定席特急券の提示を求められた場合、通信端末で「えきねっと」にログインし、マイページの申込履歴詳細ページをご提示ください。なお、通信端末の電池切れ・お忘れ・紛失などにより車掌が購入内容を確認できない場合は、別途車内料金の指定席特急料金をお支払いいただくことになりますのでご注意ください。 また、在来線チケットレス特急券/在来線チケットレス特急券(トク割)/在来線チケットレス特急券 詳細表示
「在来線チケットレス特急券サービス」や「在来線チケットレス座席指定券」にて障害者割引は適用されますか。
障害者割引の適用は乗車券のみとなります。 特急券には障害者割引は適用されませんが、障害者割引を適用した乗車券で、以下のサービスをご利用いただくことも可能です。 ■在来線チケットレス特急券サービス 特急券のみの商品です。 ⇒在来線チケットレス特急券サービスのご案内 ■在来線チケットレス座席指定券 座席指定券のみの商品です。 ⇒在来線チケットレス座席指定券のご案内 詳細表示
94件中 81 - 90 件を表示