「上越しんかんせんに乗ろう!夏旅こども絵日記きっぷ」は売り切れますか。
発売枚数の上限はございません。ご利用日の3日前までにお買い求めください。 →お支払い手段別の購入可能期間につきましては、こちらのFAQをご確認ください。 詳細表示
えきねっとからお申込みいただける列車は、えきねっとトップから、お調べになりたい列車の乗降駅・日時・人数を入力し、「列車を検索する」ボタンを押すことでお調べいただけます。 詳しくは、こちらをご 詳細表示
「ビジネスえきねっと」に新規入会したいのですが、問い合わせ先を教えてください。
JR東日本では「法人さま向けのJR券申込サービス」として、「ビジネスえきねっと」というサービスをご提供しております。「ビジネスえきねっと」の新規入会に関するお問い合わせは、以下のサイトでご案内し 詳細表示
ご登録に必要なメールアドレスをご用意のうえ、えきねっとサイトのトップページより「新規会員登録」画面にお進みください。 →登録の手順などを記載したご案内は、こちらをご参照ください 詳細表示
予約した新幹線が遅れています。どうすれば良いですか?(乗車前)
リンク先で該当するケースが見つからない場合は、「紙のきっぷのご予約は駅係員へ」「新幹線eチケットサービスや在来線チケットレス特急券サービスのご予約はえきねっとサポートセンターへ」「JR東日本びゅう 詳細表示
予約した新幹線が運転を見合わせています。どうすれば良いですか?(乗車前)
新幹線ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり) 〇特急列車ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり) 〇ご利用ガイド(列車の運休時等)(リンクあり) 該当するケースが見つからない場合、「紙のきっぷのご予約 詳細表示
ログインしていただき、マイページより「会員情報の確認・変更」へお進みいただき、「えきねっとユーザーID」画面にてお手続きしてください。 →変更の手順などを記載したご案内は、こちらをご 詳細表示
<ダイヤ乱れ>乗車中の特急列車が遅れていて乗り継ぐ予定の新幹線に間に合いません!
サービスを購入されているお客さまは、スマホ等で予約画面をご提示ください。 紙のきっぷを購入されているお客さまは、紙のきっぷをご提出ください。 えきねっとサイトでの変更操作期限は、所定発車時刻6分前です 詳細表示
「えきねっと」から、「えきねっと」に関連しない広告メールが届いた
「えきねっと」では、「えきねっと」に関するお知らせの他、「えきねっと」からのおすすめ情報として、企業等からのご依頼により広告メールを配信することがございます。 このような広告メールの場合、件名に 詳細表示
つばさ号が仙台駅発着となりました。どうすれば良いですか?(乗車前・乗車中)
チケットサービスを「紙のきっぷ」として受け取っている場合は「紙のきっぷ」のご案内を参考にしてください。 その他、ご不明な点がある場合は、えきねっとサポートセンターへお問合せください。 ◆乗車方法 詳細表示
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