新幹線eチケットサービスの予約をしているが「現在登録されているカードは使用できません」というメールが届きました。
ご登録のICカードの番号に誤りがないかご確認いただき、誤りがある場合はご変更ををお願いします。 >>ご登録いただいたICカード番号の確認・ご変更に方法について、詳しくはこちらをご参照ください 詳細表示
最大6件登録が可能です。 詳細表示
予約した新幹線の行先が変更になりました。どうすれば良いですか?(乗車前)
。 クレジットカード会社とのデータ授受タイミングによっては払戻データを確認できるまでにお時間がかかる場合があります。 ★注意事項 お客さまご自身で「払戻操作」を行うと所定の払戻手数料が発生 詳細表示
予約した新幹線が全区間運休になりました。どうすれば良いですか?(乗車前)
いたします。 概ね1週間以内に当社が払戻処理を行い、払戻完了メールをお送りいたしますのでお客さまのお手続きは一切ありません。 クレジットカード会社とのデータ授受タイミングによっては払戻データを確認 詳細表示
えきねっとでは、お客さまのクレジットカード情報を安心して安全にご利用いただくために、クレジットカード会社が提供している本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を利用して本人認証を実施しております 詳細表示
新幹線eチケットサービスを複数名で利用したいのですが、ICカードを持っていない人がいても利用できますか。
みどりの窓口や指定席券売機等での発券には、決済時のクレジットカードが必要です。 ⇒『「新幹線eチケットサービス」は、紙のきっぷを発券して利用できますか。』 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」で登録した「交通系ICカード」を、紛失しました(忘れました)。どうすればよいですか?(乗車時にICカードが手元にない)
サービスはIC乗車をお勧めしておりますが、指定席券売機等で紙きっぷを受取ってご乗車することもできます。 (ご注意)発券時には、お申込み時のクレジットカードが必ず必要になりますのでご注意ください 詳細表示
えきねっとで申込んだきっぷの代金は、コンビニエンスストア・金融機関等で現金以外でも支払いできますか。
コンビニエンスストア、金融機関支払い(ATM、ネットバンキング)及び駅支払いの際のお支払い方法は以下の通りです。 現金 銀行口座 クレジットカード 詳細表示
の窓口や指定席券売機等で紙のきっぷを発券し、ご乗車ください。 なお、紙のきっぷとして発券される際には、えきねっとにご登録のクレジットカードをお持ちください。 新幹線eチケットサービスを紙の 詳細表示
「こども」で申込をした「新幹線eチケット」に、大人用のSuicaを紐づけできますか。
「こども」でお申込みの「新幹線eチケット」の座席には、大人用カードは紐づけできません。「こども用Suica」を紐づけしてください。 「こども用Suica」は、JR東日本の新幹線停車駅のみどりの窓口 詳細表示
142件中 51 - 60 件を表示