<事後>予約した新幹線が運休となったため利用しませんでした。返金はされますか?
)の代金は、きっぷをお受取りされていないことを条件に全額払戻いたします。 1週間以内に当社が払戻処理を行い、払戻完了メールをお送りいたします。※代行決済でお支払いされた方はメール記載された受取方法にし 詳細表示
レス座席指定券」のみとなり、「えきねっとサイト」とは申込める列車・きっぷが異なります。 「えきねっとアプリ」からは、以下の対象サービス以外の列車はお申込みいただけません。出発駅・到着駅に対象外の区間の 詳細表示
<通常時>予約した特急列車に乗り遅れそうです。どうすれば良いですか?
線チケットレス特急券サービスや紙のきっぷとはお取扱いが全く異なります。必ずびゅうトラベルHP(リンクあり)のご案内をご確認ください。お問合せはチャット(リンクあり)で受け付けています。 通常 詳細表示
JRきっぷ申込を利用しましたが、JREPOINTが付与されていません。
チケットサービス、紙のきっぷ)をご利用の場合 ■乗車券(紙のきっぷ)をご利用の場合 ■おトクなきっぷ商品で受けられる座席指定の場合 ■JRE POINT特典チケットをご利用の場合 詳細表示
JR以外の路線(私鉄線・第三セクター路線・BRT路線)経由のきっぷは申込めますか?
「えきねっと」では、一部のJR線以外の路線(私鉄線・第三セクター路線・BRT路線)を除き、原則としてJR線区間のみのきっぷをお取扱しております。ご希望の区間・経路がご利用いただけるかは、お手数ですが 詳細表示
予約した列車の座席位置(座席番号)を確認する方法を教えてください。
えきねっとにログインしていただき、「JRきっぷ申込 内容の確認・変更・払戻」リンクから「申込履歴一覧」ページにアクセスし、それぞれのお申込み内容からご確認ください。 ⇒お申込み内容の確認方法に 詳細表示
<お申込みが不要になった(払戻・取消)> えきねっとではWEB上で払戻ができます。(きっぷのお受取り前に限ります。) ⇒お申込みが不要になった場合の払戻・取消のご案内(JRきっぷ ご利用 詳細表示
<ダイヤ乱れ>乗車中の特急列車が遅れていて乗り継ぐ予定の特急列車に間に合いません!
継ぐ予定の特急列車を在来線チケットレス特急券サービスで購入しているお客さまは、駅係員より「後続の特急列車の指定席券(無料)」をお受取りいただけません。恐れ入りますが、ご乗車になる特急列車の指定席特急券 詳細表示
新幹線eチケット(トクだ値)/特急トクだ値で申し込んだ列車以外の列車(前後の列車)に乗れますか。
の特急列車・座席・区間以外へは自由席・立席を含めご乗車できません。 きっぷお受取り後の変更は、座席の位置含め変更は一切できません。変更を希望するお客さまはみどりの窓口で払いもどしをお願いいたします 詳細表示
<事後>予約した特急列車が運休となったため利用しませんでした。返金はされますか?
ない場合や、払戻額が異なっている場合は、「えきねっとサポートセンター」までご連絡ください。 ・紙のきっぷとして受取後は、予約内容ときっぷをご提示のうえ、乗車日より1年以内にJR東日本の駅係員 詳細表示
250件中 41 - 50 件を表示