新幹線eチケット(トクだ値・障害者割トクだ値・どこかにビューーン!・JRE POINT特典)に関する注意事項
区間、乗車設備、乗車人数が同一であることを指します。 なお、以下5商品については、お客さまのご希望により短い区間や下位設備・自由席をご利用することが出来ますが、その場合でも払戻は一切ございませ 詳細表示
特急列車が途中駅で運転を打ち切り、降ろされました。どうすれば良いですか?(乗車中)
ダイヤ乱れ時の取扱いは以下のFAQおよびご利用ガイドでご案内しています。 〇特急列車ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり) 〇新幹線ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり) 〇乗り遅れ時のFAQ 詳細表示
行先が手前に変更された!! →コチラ 5.特急列車の始発駅が変更された!! →コチラ <乗車している特急列車が…> 1.途中駅で一時運転を見合わせた!! →コチラ 2.途中駅で運転を 詳細表示
<事後>予約した特急列車が運休となったため利用しませんでした。返金はされますか?
「特急列車が運休になったため利用しなかった場合の払戻有無・払戻のお手続き」です。 これ以外のダイヤ乱れ時の取扱いは以下のFAQおよびご利用ガイドでご案内しています。 〇特急列車ダイヤ乱れ時の 詳細表示
えきねっとから「大人の休日倶楽部パス」はどうやって購入するのですか?
※「大人の休日倶楽部パス」 のお申込みについて※ ご利用開始日1ヶ月前の午前5時00分よりお申込みいただけます。 「大人の休日倶楽部パス」および「パスで利用する指定席」の購入方法は 詳細表示
<事後>乗車した特急列車が大幅に遅れて運転していました。返金はされますか?
」です。 これ以外のダイヤ乱れ時の取扱いは以下のFAQおよびご利用ガイドでご案内しています。 〇特急列車ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり) 〇新幹線ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり 詳細表示
<事後>予約した新幹線が運休となったため利用しませんでした。返金はされますか?
該当するケースの記載が見つからない場合は、ご予約が紙のきっぷであれば駅係員へ、新幹線eチケットサービスや在来線チケットレス特急券サービスであればえきねっとサポートセンターへお尋ねください。 〇 詳細表示
えきねっとから「大人の休日倶楽部会員限定 北陸フリーきっぷ」はどうやって購入するのですか?
※「大人の休日倶楽部会員限定 北陸フリーきっぷ 」のお申込みについて※ ご利用開始日1ヶ月前の午前5時00分よりお申込みいただけます。 「大人の休日倶楽部会員限定 北陸フリーきっぷ 詳細表示
地震や事故、天候不良等により終日運転を見合わせるような大規模輸送障害時の取扱いについて
、以下5商品をお買い求めいただいたお客さまで、運転再開後すぐのご乗車を希望されるお客さまは、終日運転見合せとなった当日中に駅係員(みどりの窓口)へお申し出ください。 A 新幹線eチケット(トクだ値 詳細表示
申込んだきっぷの受取期間は、購入手続き完了後から乗車当日の23時30分までとなります。 原則的には、毎日5時00分~23時30分の時間に受取が可能ですが、駅によっては営業時間がこれより 詳細表示
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