新幹線eチケットサービスで利用するICカードの登録方法を教えてください。
ログイン後、「会員情報の確認・変更/退会」をご選択いただき「会員情報の確認・変更」画面 から「ICカード情報」にお進みください。 ⇒ICカード情報の登録方法について詳しくはこちら 詳細表示
えきねっとで申込んだきっぷの代金をコンビニエンスストア・金融機関で支払う場合の支払期限はいつまでですか。
セブンイレブンでのお支払いは、お申込み日から2日後の23時59分までとなります。 (ご乗車日の8~6日前までにお申込みの場合は、6日前の23時59分までとなります。) ※ご乗車日の5... 詳細表示
問い合わせ) ⇒Suicaカードの購入のご案内 (JR東日本ホームページ) 詳細表示
「こども」で申込をした「新幹線eチケット」に、大人用のSuicaを紐づけできますか。
「こども」でお申込みの「新幹線eチケット」の座席には、大人用カードは紐づけできません。「こども用Suica」を紐づけしてください。 「こども用Suica」は、JR東日本の新幹線停車駅のみどりの窓口 詳細表示
予約した新幹線が運転を見合わせています。どうすれば良いですか?(乗車前)
、交通系ICカード(SuicaやPASMO等)によりお支払いいただくか、別途紙のきっぷをお買い求めください。 なお、ダイヤ乱れによりご予約の新幹線が運転を見合わせていることを理由にご予約 詳細表示
予約した新幹線が遅れています。どうすれば良いですか?(乗車前)
新幹線専用商品です。 ご乗車される在来線の運賃は、交通系ICカード(SuicaやPASMO等)によりお支払いいただくか、別途紙のきっぷをお買い求めください。 なお、ダイヤ乱れによりご 詳細表示
えきねっとで申込んだきっぷの代金は、コンビニエンスストア・金融機関等で現金以外でも支払いできますか。
コンビニエンスストア、金融機関支払い(ATM、ネットバンキング)及び駅支払いの際のお支払い方法は以下の通りです。 現金 銀行口座 クレジットカード 詳細表示
の窓口や指定席券売機等で紙のきっぷを発券し、ご乗車ください。 なお、紙のきっぷとして発券される際には、えきねっとにご登録のクレジットカードをお持ちください。 新幹線eチケットサービスを紙の 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」で登録した「交通系ICカード」を、紛失しました(忘れました)。どうすればよいですか?(乗車時にICカードが手元にない)
サービスはIC乗車をお勧めしておりますが、指定席券売機等で紙きっぷを受取ってご乗車することもできます。 (ご注意)発券時には、お申込み時のクレジットカードが必ず必要になりますのでご注意ください 詳細表示
新幹線eチケットサービスを複数名で利用したいのですが、ICカードを持っていない人がいても利用できますか。
みどりの窓口や指定席券売機等での発券には、決済時のクレジットカードが必要です。 ⇒『「新幹線eチケットサービス」は、紙のきっぷを発券して利用できますか。』 詳細表示
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