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お問い合わせされたい内容を、以下よりお選びください。 詳細表示

「えきねっと」では、いつからいつまで「きっぷ」を申込できますか。

お申込みのきっぷ・期間によって異なります。詳しくは、以下をご覧ください。 【ご注意】 「新幹線eチケット（トクだ値）」・「特急トクだ値」のお申込み期間は、通常のきっぷとは... 詳細表示

「大人の休日倶楽部パス」で立席利用できますか。

立席のご利用は可能です。 ただし、立席の区間であっても指定席の利用回数に含まれます。 詳細表示

「大人の休日倶楽部パス」は発売数に上限がありますか。

発売数に上限がございます。 「大人の休日倶楽部パス」は、「大人の休日倶楽部パス（東日本）」「大人の休日倶楽部パス（東日本・北海道）」「大人の休日倶楽部パス（北海道）」の合計で、ご利用開始日... 詳細表示

駅で直接「大人の休日倶楽部パス」を購入しましたが、えきねっとから指定席を申込めますか。

駅で購入した「大人の休日倶楽部パス」に対して、えきねっとから指定席を申込むことはできません。 「大人の休日倶楽部パス」をお持ちになり、発売箇所の駅にて指定席をお求めください。 詳細表示

障害者割引で、「株主優待割引」や「大人の休日俱楽部割引」は利用できますか。

「株主優待割引」を適用したお申込みは可能です。「大人の休日俱楽部割引」を適用したお申込みはできません。 詳細表示

早期予約は、1申込につき、何名まで申込できますか。

早期予約は、1申込につき1列車・最大6名まで利用可能です。 詳細表示

早期予約で申込したのに座席が確定しないことはありますか。

早期予約で座席確定しないことは、基本的にはございません。お申込み後に運休が決まった場合などは確定しない場合がございます。 詳細表示

えきねっとでお申込み可能な列車を教えてください。

「えきねっと」は、全国の新幹線・JR特急列車のお申込みができます。 お申込み可能な列車は、以下の手順でお調べいただけます。 ※一部を除き、乗降駅のどちらかがJRの駅となる区間が取扱対象です。... 詳細表示

早期予約にて申込できない設備はありますか？

早期予約は列車限定・席数限定のサービスです。列車により早期予約の申込ができない設備がある場合がございます。 早期予約申込画面にて設定の有無をご確認ください。早期予約で希望の列車・設備の設定がな... 詳細表示