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輸送障害が発生した場合の取扱いについて
輸送障害が発生した場合の取扱いについて
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回答
- ご乗車になる路線や、新幹線/特急列車の運行状況をご確認される場合はJR東日本HPの運行情報（Twitter版はこちら）をご参照ください。（JR他社線は各社HPをご参照ください。）
- 予約した列車が「運休になった」または「大幅に遅れている」場合等のきっぷの取扱いはご利用ガイドをご参照ください。ご旅行を続ける場合、ご旅行をやめる場合の具体的な対応をご案内しています。
- その他、輸送障害発生時の取扱いに関する「よくあるご質問」をまとめました。あわせてご参照ください。
◆よくあるご質問
Q1 申し込んだ列車が運休になりました。（→こちら）