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『 アカウントロックされた 』 内のFAQ

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  • アカウントロックを解除するには、どうしたらいいですか？

    ログイン時に誤ったユーザID（メールアドレス）、もしくはパスワードを連続して入力すると、「アカウントロック」画面が表示されます。 アカウントロックは30分お待ちいただくと自動で解除されます。 なお、ログインパスワードがわからない場合、以下の手順でパスワードを再設定いただくことが可能です。 パスワードの再... 詳細表示

    • No：66
    • 公開日時：2024/04/30 13:00

  • 30分経過しても、アカウントロックが解除されません。

    アカウントロック中にログインを試行すると、ロック時間が30分延長されます。 アカウントロック中は、ログイン操作を行わずにお待ちください。 なお、パスワードの再設定を行った場合はアカウントロックも解除されますので、パスワード再設定後すぐに新しいパスワードでログインいただけます。 詳細表示

    • No：68
    • 公開日時：2024/02/08 09:00

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