FAQ

以下をご覧のうえ、状況にあわせてご対応ください。

登録しているユーザID（メールアドレス）とパスワードがわかっている場合
登録時のメールアドレスを利用してMachi Passへログインしてください。
ログイン後、「メールアドレスの変更」画面からユーザID（メールアドレス）を変更できます。

登録しているユーザID（メールアドレス）がわからない場合
弊社からお客様にご登録のユーザID（メールアドレス）をお伝えすることができません。
現在ご利用中のメールアドレスで、再度「新規登録」画面から新規登録をしてください。

登録しているユーザID（メールアドレス）はわかるが、パスワードがわからない場合
以下の情報をご記載のうえ、下記「お問合せフォーム」よりお問合せください。

• Machi Passに登録している氏名
• ユーザID（メールアドレス）
• 生年月日