- No : 57
- 公開日時 : 2023/08/17 09:00
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パスワードリセットのメールに記載されているURLにアクセスしたら、エラー画面が表示されました。
回答
以下を確認のうえ、ご対応ください。
パスワードリセットを申し込みしてから30分以上が経過している
パスワードリセット用のURLの有効期限は30分です。
30分以上経過している場合は、再度「パスワードの再設定」画面からパスワードをリセットしてください。
メール本文のURLがアドレスバーに正しく設定されていない
メール本文のURLをすべてコピーし、ブラウザのアドレスバーに直接貼り付けてアクセスしてください。