30分経過しても、アカウントロックが解除されません。

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回答

アカウントロック中にログインを試行すると、ロック時間が30分延長されます。
アカウントロック中は、ログイン操作を行わずにお待ちください。

なお、パスワードの再設定を行った場合はアカウントロックも解除されますので、パスワード再設定後すぐに新しいパスワードでログインいただけます。