FAQ

ログイン時のトラブルでは以下のようなケースがよく見受けられますので、ご確認をお願いいたします。

ユーザID(メールアドレス)やパスワードが全角になっている
文字だけでなく「@」や「.」などの記号もお確かめください。

ユーザID(メールアドレス)やパスワードの前後等に半角スペースがある
メールアドレス等をコピーして貼り付ける際などによく発生します。

ユーザID(メールアドレス)やパスワードが大文字や小文字になっている
予測設定を利用して入力されると、知らないうちに頭文字が大文字で入力されている場合があります。

ユーザID(メールアドレス)やパスワードに打ち間違いや抜けがある

上記をご確認いただいてもログインできない場合やエラー画面が表示される場合は「ログイン時のトラブル」内にあるFAQをご確認ください。
該当するFAQが見つからなかった場合は、画面の一番下にある「お問合せフォーム」からお問い合わせください。