よくあるご質問

nanaco番号はどこで確認できますか？

nanaco番号とは「7600」から始まる16桁の番号です。 nanacoカードではカード裏面の左下に、nanacoモバイルではnanacoモバイルアプリのトップ画面に記載されています。 詳細表示

一人で複数のnanacoカードを契約することは可能ですか？

可能です。 詳細表示

nanacoカードの入会方法を教えてください。

セブン‐イレブンなどnanacoカード入会を受け付けているお店でご入会いただけます。申込書に必要事項を記入して、発行手数料300円(税込)お支払いいただくと、nanacoカードをお受け取りいただけます。 また、https://www.nanaco-net.jp/entry/nyukai_web.html こ... 詳細表示

nanacoカードに入会する際、デポジット(預り金)は発生しますか？

nanacoカード入会時にデポジットは発生いたしません。 ただし、nanacoカードご入会時に発行手数料として300円(税込)が必要となります。 なお、発行手数料の返金はできません。 詳細表示

nanacoカードに年会費・発行手数料などは必要ですか？

年会費は必要ありません。 ただし､nanacoカードご入会時に発行手数料として300円(税込)が必要となります。 詳細表示

nanacoカード入会時に必要なものはありますか？

nanacoカードご入会時には発行手数料300円(税込)が必要となります。現金でお支払いください。 ※15歳以下の方は親権者の同意(署名)が必要となります。 詳細表示

nanacoカードは誰でも入会できますか？

nanacoカードは、当社会員規約にご同意いただいた方であれば、どなたでもご入会いただけます。ただし、15歳以下の方は親権者の同意(署名)が必要となります。 詳細表示

nanacoカード入会時に本人確認書類の提示は必要ですか？

不要です。 ※シニアナナコは除く 詳細表示

nanacoカード入会時のお客様情報はいつ反映されますか？

＜入会申込書の場合＞ ご入会から10日後にお客様情報が反映されます。 ＜WEB申込書の場合＞ 店頭でnanacoカードを受け取った日から4日後のAM6時にご登録いただいたお客様情報が反映されます。 ＜nanaco登録のご案内を受け取った場合＞ ご登録方法で反映までの日数が変わります。 ・会員メ... 詳細表示

入会のキャンセルはできますか？

入会のキャンセルはいたしかねます。 退会の場合は残高を使い切っていただき、nanacoお問合せセンターに連絡をしてください。 詳細表示