よくあるご質問

チャージ（入金）はいくらからいくらまでできますか？

1回にチャージできる金額は、現金チャージの場合は1,000円単位で49,000円までとなります。 ただし、現金チャージをされる端末の種類または設置場所により金額が異なる場合がございます。 チャージの上限額は50,000円となります。 ※７＆iグループでのチャージ時は、センターお預り分にあ... 詳細表示

クレジットチャージに登録できるクレジットカードは何ですか？

本人認証サービスに登録済のセブンカード・プラス、セブンカード・プラス（ゴールド）、セブンカード、セブンカード（ゴールド）です。 詳細表示

nanacoチャージ機はどこにありますか？

イトーヨーカドーやアリオやダイイチ等が主な設置場所になります。 ※一部nanacoチャージ機を設置していない店舗もあります。 詳細表示

クレジットチャージの利用に制限はありますか？

クレジットチャージのご利用には制限がございます。 詳細についてはお電話でのご案内となりますので、nanacoお問い合わせセンターにご連絡ください。 nanacoお問合せセンター（24時間年中無休） 0570-071-555（ナビダイヤル） または0422-71-2266 ... 詳細表示

クレジットチャージのチャージ金額申込みは、いくらからできますか？

1回のチャージ金額は5,000円から30,000円まで行えます。(1,000円単位) 詳細表示

現金でのチャージはどこですることができますか？

セブン-イレブンやイトーヨーカドーなどのレジやセブン銀行ATM、nanacoチャージ機でチャージができます。 チャージがご利用いただける店舗について詳しくはhttps://www.nanaco-net.jp/how-to/charge/cash.htmlこちらをご覧ください。 ※一部チャージができないセブ... 詳細表示

チャージ（入金）したお金を、返金してもらうことはできますか？

一度チャージ（入金）された電子マネーは、返金することはできません。 詳細表示

精算途中で電子マネーの残高不足した場合、チャージ（入金）することはできますか？

セブン-イレブンやイトーヨーカドーなど所定の場所では精算途中にレジで現金チャージ（入金）することができます。 詳細表示

クレジットチャージの手続きをしようとするとP19097というエラーが表示されました。

ご入力いただいたクレジットカードは以下の可能性があります。 ＜クレジットチャージ対象外のクレジットカード＞ クレジットチャージ対象のクレジットカードは、セブンカード、セブンカード・プラスとなります。 ＜すでに他のnanacoに同一のクレジットカードが登録済み＞ 1枚のクレジ... 詳細表示

チャージ（入金）とは何ですか？

nanacoカード/モバイル に入金することを、チャージするといいます。 現金でのチャージとクレジットカードチャージの２つの方法があります。 https://www.nanaco-net.jp/how-to/charge/詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示