よくあるご質問

セブン-イレブンアプリでnanaco支払いはできますか？

セブン-イレブンアプリから、Apple Payのnanacoで支払いをすることができます。 ※セブン-イレブンアプリにnanaco番号の登録をしてあっても、nanacoカード/nanacoモバイルfor Androidは設定はできません。（「表示設定」も表示されません） 詳しくは以下ペ... 詳細表示

セブンマイルをnanacoポイントまたはnanacoの電子マネーに交換したのに受け取れません。

・セブンマイルからnanacoポイントまたはnanacoの電子マネーへの交換が完了するまで3日ほどかかります。 ・セブンマイルからnanacoポイントまたはnanacoの電子マネーへ交換すると、センターお預り分となります。セブン‐イレブンのレジやセブン銀行ATM等で「残高確認」または「現金でチャージ」を... 詳細表示

セブン-イレブンアプリにnanacoを登録しようとすると、登録済みと表示されるのはなぜですか？

セブン-イレブンアプリカスタマーセンターへお問合せください。 セブン-イレブンアプリ カスタマーセンター 0120-711-660 （7：00～23：00 年中無休） 詳細表示

セブン-イレブンアプリに登録しているnanaco番号を変更したい。

下記の手順でnanaco番号の変更を行ってください。 セブン-イレブンアプリの画面左上メニューアイコンをタッチ→「7iD会員情報」→「nanaco番号」→「変更」とお進みください。 ① 「登録したいnanaco番号を入力」に再発行後のnanacoの番号を入力 ② 「nanacoカードをご利用の方」の... 詳細表示

セブン‐イレブンアプリの支払いボタンのなどの表示設定の変更はどのようにしたらよいですか。

下記手順で変更してください。 ①セブン‐イレブンアプリ左上のメニューをタップ ②「ホーム表示設定」を選択 ③ホーム表示設定で変更してください 詳細表示

セブン-イレブンアプリに 「ご利用のnanaco番号は変更されています。」と表示されました。どうすればいいですか。

ウォレットアプリでnanacoカードの取り込みを行ったことでnanaco番号が変更さた場合に表示されます。 新しいApple Payのnanaco番号に設定を変更してください。 詳細表示

セブン-イレブンアプリにnanacoを登録する方法を知りたい。

詳しくは以下ページをご確認ください。 https://www.nanaco-net.jp/how-to/group/sej_nanaco.html 詳細表示

nanacoモバイル for Androidはセブン‐イレブンアプリ支払いボタンに設定することはできますか。

支払いボタンに設定することはできません。 詳細表示

QUICPay（nanaco)を解約したい。

ご登録しているクレジットカード会社へお問い合わせください。 詳細表示

Myセブン銀行アプリでのnanacoの残高が見えなくなってしまった。

2022年11月21日よりnanacoの会員メニューログインのパスワードが必須となりました。（今までは7桁のカード記載の番号） 下記よりお客様の画面の状況によりお手続きをしてください。 （１）nanaco残高部分が「－」となり、数字が表示されない場合 nanaco会員メニューにパスワードでログインし、会... 詳細表示