よくあるご質問

セブン銀行ATMでのチャージでは、Face ID／Touch ID認証が必要です。
また、iPhoneをカードリーダーにかざしても反応しない場合は、iPhoneを上下逆さまにおいて、iPhoneの上部（カメラレンズ側）をカードリーダーに近づけてください。

 認証手順は以下の通りです。
【iPhoneでのFace ID認証手順】
① ウォレットアプリを起動
② 支払いに利用するnanacoをタップ
③ サイドボタンをダブルクリック
④ iPhoneに視線を向けてFace ID で認証するか、パスコードを入力します
 

【iPhoneでのTouch ID認証手順】
① ウォレットアプリを起動
② 支払いに利用するnanacoをタップ
③ Touch IDに指をのせて認証するか、パスコードを入力します

【Apple Watchでの認証手順】
① サイドボタンをダブルクリックして Apple Pay のカードを表示する
② 左右にスワイプして支払いに利用するnanacoを選択し、Apple Watchのディスプレイをリーダー (読み取り機) にかざしてください