よくあるご質問

WEBでのクレジットの利用明細、請求額の確認

再発行の理由によって対応が異なります。

以下よりご選択ください。

【2】磁気やICチップの不具合・カードの破損

お店のレジでクレジットカードが反応しない場合は、カードの磁気・ICチップの不具合の可能性があります。

以下セブンカードコールセンターにご本人よりご連絡ください。

　東京：0422-41-7110
　大阪：06-6949-0763
　札幌：011-222-5465
　※9:00AM～8:00PM
　※年末年始および時間帯により一部ご利用いただけないサービスがございます。

①メニューコード「9」を選択してください。
②係におつなぎします。

nanacoカード／nanacoモバイルの再発行、残高引継ぎについてのお問合せは、以下nanacoのAIチャットボットをご活用ください。

電子マネーnanacoのAIチャットボットはこちらの「自動でお答えします」へ

カード裏面の署名書き損じによる再発行をご希望の場合は、以下セブンカードコールセンターにカードご契約のご本人様よりご連絡ください。

①メニューコード「9」を選択してください。
②係におつなぎします。

再発行には手数料がかかります。