「えきねっと」でJR東日本の「株主優待割引券」を利用する申込方法を教えてください。
(40%OFF)が適用されます。 ・指定席(普通車・グリーン車)・自由席・乗車券のお申込みができます。 ・グランクラスは乗車券部分にのみ割引が適用されます。 ■新幹線eチケットサービス(株主優待割引) ・きっぷのお受取りが不要な「新幹線eチケットサービス」に株主優待割引を適用させることができます。 ・ご乗車前にお客さまご自身でICカードに予約を紐づけることでご乗車いただけます 詳細表示
「えきねっと」から申込した自由席は、申込時に指定した列車しか乗車できないのですか。
いいえ、申込時に指定した列車以外でも、当日中の同区間の自由席の利用が可能です。 申込操作では、指定席の申込と同様に列車名・号数を指定してお申込みいただきますが、予約内容や発券きっぷには、駅でお求めいただいた自由席特急券のきっぷと同じく列車を指定しない自由席特急券となります。 【変更・払戻についての注意事項】 自由席を申込した場合でも、指定席と同様に経路検索結果で選択した列車の 詳細表示
自由席のお申込みは、経路検索結果で申込した列車の時刻が「変更」操作期限の基準時刻となります。新幹線や在来線特急列車のお申込みはご注意ください。 なお、基準時刻を過ぎた場合でも発券・利用・払戻は可能です。新幹線eチケット(自由席)についてもそのままご利用可能です。変更を希望される場合は、当日の窓口営業時間内であれば窓口にて変更・払戻が可能です。 <参考FAQ> ⇒「えきねっと 詳細表示
JRきっぷから、自由席もお申込みいただけます。 座席の種類と商品の選択時に、自由席をご選択ください。指定席の申込と同様に列車名・号数を指定してお申込みいただきますが、予約内容や発券きっぷには、駅でお求めいただいた自由席特急券のきっぷと同じく列車名は反映いたしません。 ⇒ きっぷのお申込み方法(JRきっぷ ご利用ガイド) ⇒きっぷのお申込みはこちら(えきねっとトップ 詳細表示
「はやぶさ・こまち」号 仙台~盛岡間は自由席特急券で乗れますか。
仙台~盛岡間の途中駅に停車駅が設定されている「はやぶさ・はやて・こまち」号は、同区間を相互に利用する場合に限り、自由席特急券で普通車をご利用になれます。 詳細表示
<事後>乗車した新幹線が大幅に遅れて運転していました。返金はされますか?
した場合のFAQ 〇在来線特急列車が運休・遅延した場合のFAQ 〇ご利用ガイド(列車の運休時等) 新幹線の降車駅到着時点で120分以上遅れた場合の新幹線eチケット(※自由席)の特急料金の払戻について、降車駅の新幹線改札係員へ遅れて到着したことをお申し出ください。 改札でお客さまのICカードに払戻設定を行います。この設定により当社が払戻処理を行います。 乗車後1週間以内に 詳細表示
<通常時>予約した特急列車に乗り遅れそうです。どうすれば良いですか?
特急券または自由席特急券を新たにお買い求めください。 乗り遅れの原因がJR線ダイヤ乱れによる場合、お取扱いが異なります。こちらのFAQ(リンクあり)をご確認ください。 ★ご注意 特急列車に乗り遅れたことで「鉄道(JR)での移動をやめる」「普通列車で移動する」等特急列車をご利用にならない場合、特急料金の払戻はありません。 フリーパス商品は商品毎にご利用条件が設定されており、在来 詳細表示
予約した新幹線の行先が変更になりました。どうすれば良いですか?(乗車前)
駅係員へ」「新幹線eチケットサービスや在来線チケットレス特急券サービスのご予約はえきねっとサポートセンターへ」「JR東日本びゅうダイナミックレールパックのご予約はびゅうトラベル(リンクあり)へ」それぞれお尋ねください。 変更となった行先(新幹線の終点)まではフリーパス商品で予約した新幹線の指定席または自由席をそのままご利用ください。新たに特急券を購入する必要はありません。残りの 詳細表示
予約した新幹線が全区間運休になりました。どうすれば良いですか?(乗車前)
いただくことで運休となった新幹線の特急料金を全額払戻いたします。 なお、自由席特急券をお持ちのお客さまはそのまま後続の新幹線の自由席車両をご利用ください。 ★注意 発車時刻を過ぎている等、指定席特急券を購入できない場合は取扱いについて駅係員へお尋ねください。 JR東日本またはJR北海道以外の鉄道会社は取扱いが異なる場合があります。各社の駅係員または車掌へお尋ねください。 〇参考 詳細表示
つばさ号が仙台駅発着となりました。どうすれば良いですか?(乗車前・乗車中)
。) 山形駅では、奥羽本線から仙山線へお乗換えください。 仙台駅では、交通系ICカードを乗換改札機にタッチせずに新幹線へお乗換えください。 東北新幹線やまびこ号の自由席にご乗車ください。 ご予約の予定降車駅では、交通系ICカードを新幹線改札機にタッチして出場してください。 ◆払戻の流れ 後日、お客さまご自身でえきねっとサポートセンターへ払戻をお申し出ください。ご連絡を受け差額がある 詳細表示
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