<事後>運転を見合わせていたため特急列車を利用しませんでした。返金はされますか?
ご案内しています。 〇特急列車ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり) 〇新幹線ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり) 〇乗り遅れ時のFAQ(リンクあり) 〇ご利用ガイド(列車の運休時等 詳細表示
「えきねっとサポートセンター」までお電話にてお問合せください。 ・「えきねっと」のパスワードをお忘れの場合 えきねっとサポートセンター TEL:050-2016-5000 8時00分 詳細表示
」「通路側」「A~D」「車両の両端」「車両の両端以外」などの条件でもお選びいただけます。 ⇒座席の位置の指定方法について、詳しくはこちら ⇒えきねっとでのお申込み方法について、詳しくは 詳細表示
セキュリティコードは、クレジットカード裏面または表面に記載されている3桁もしくは4桁の数字です。 詳細表示
<事後>運転を見合わせていたため新幹線を利用しませんでした。返金はされますか?
FAQおよびご利用ガイドでご案内しています。 〇新幹線ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり) 〇特急列車ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり) 〇ご利用ガイド(列車の運休時等(リンクあり 詳細表示
えきねっと「障害者割引」に関する問い合わせ先を教えてください。
お客さま専用) 電話番号:050-2016-5020 受付時間:8時00分~22時00分(年中無休) ⇒お問い合わせ窓口についてはこちら 詳細表示
日1ヶ月前発売日の10時00分(駅窓口と同じ)からです。事前受付の手配結果は、順次回答されます。 (例)4月26日(金)乗車の指定席を申込する場合 事前受付の期間:3月19日(火)14 詳細表示
特急列車が途中駅で運転を打ち切り、降ろされました。どうすれば良いですか?(乗車中)
ダイヤ乱れ時の取扱いは以下のFAQおよびご利用ガイドでご案内しています。 〇特急列車ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり) 〇新幹線ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり) 〇乗り遅れ時のFAQ 詳細表示
) <これから乗車する特急列車が…> 1.特急列車が運転を見合わせている!! →コチラ 2.特急列車が遅れて運転している!! →コチラ 3.特急列車が運休になった!! →コチラ 4.特急列車の 詳細表示
座席変更の操作でエラーになる / 座席を選べない / 号車を変更できない / 画面が変わらない
このような状況となっているお客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 〇参考_エラーメッセージ例.pdf 平日17時~19時を中心に「えきねっと」サイトが混みあうことで「座席位置の指定 詳細表示
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