⇒ICOCA番号の確認方法はこちら (JRおでかけネット・JR西日本) 「モバイルICOCA」は、JR西日本が提供しているスマートフォンでICOCAがつかえるサービスです。再発行などでICOCA番号が変更になった場合は、お客様ご自身で、それぞれの利用可能なサービスにおいて設定カードの変更が必要です。 <参考> ⇒モバイルICOCAに関する問い合わせ先のご案内(JRおでかけ 詳細表示
セキュリティコードは、クレジットカード裏面または表面に記載されている3桁もしくは4桁の数字です。 詳細表示
新幹線eチケットサービスで利用するICカードの登録方法を教えてください。
ログイン後、「会員情報の確認・変更/退会」をご選択いただき「会員情報の確認・変更」画面 から「ICカード情報」にお進みください。 ⇒ICカード情報の登録方法について詳しくはこちら 列車をお申込み後、画面上でICカードの登録をご案内いたしますので、その際にご登録ください。 詳細はこちらをご参照ください。 詳細表示
クレジットカード以外の支払方法は選択できません。「えきねっとアプリ」からのお申込みはクレジットカード決済に限ります。 「えきねっとWebサイト」よりクレジットカードの登録を行ってから「えきねっとアプリ」をご利用ください。会員情報に有効期限内のクレジットカードが登録されている場合に、「えきねっとアプリ」のご利用が可能となります。 ⇒クレジットカード情報の登録はこちらから 詳細表示
エリア内にあるJR東日本の駅の「みどりの窓口」 ⇒Suica利用可能エリアを確認する(JR東日本ホームページ) <参考> ⇒こども用Suicaはありますか。(JR東日本 よくいただくお問い合わせ) ⇒Suicaカードの購入のご案内 (JR東日本ホームページ) 詳細表示
えきねっとで申込んだきっぷの代金をコンビニエンスストア・金融機関で支払う場合の支払期限はいつまでですか。
セブンイレブンでのお支払いは、お申込み日から2日後の23時59分までとなります。 (ご乗車日の8~6日前までにお申込みの場合は、6日前の23時59分までとなります。) ※ご乗車日の5日前以降はお申込み・お支払いはできません。 ※期限までにお支払いがなかった場合は、手数料なしで自動キャンセルとなります。 ⇒お支払いのお手続き方法について、詳細はこちらをご参照くだ... 詳細表示
予約した新幹線が運転を見合わせています。どうすれば良いですか?(乗車前)
いただけません。新幹線eチケットは新幹線専用商品です。 ご乗車される在来線の運賃は、交通系ICカード(SuicaやPASMO等)によりお支払いいただくか、別途紙のきっぷをお買い求めください。 なお、ダイヤ乱れによりご予約の新幹線が運転を見合わせていることを理由にご予約の新幹線をご利用にならない場合には原則として払戻はございません。しかし、ご予約の新幹線がダイヤ乱れの結果、「降車駅到着 詳細表示
予約した新幹線が遅れています。どうすれば良いですか?(乗車前)
ください。 今後、お待ちいただいている新幹線がダイヤ乱れの影響で運休となったり行先を変更したりする可能性がございます。状況が変化した場合の対応方法については別FAQ、別選択肢でご案内しています。 新幹線にご乗車にならず在来線でご移動する場合、ご予約の新幹線eチケットでは在来線にご乗車いただけません。新幹線eチケットは新幹線専用商品です。 ご乗車される在来線の運賃は、交通系ICカード 詳細表示
「こども」で申込をした「新幹線eチケット」に、大人用のSuicaを紐づけできますか。
「こども」でお申込みの「新幹線eチケット」の座席には、大人用カードは紐づけできません。「こども用Suica」を紐づけしてください。 「こども用Suica」は、JR東日本の新幹線停車駅のみどりの窓口およびSuicaエリア内にあるJR東日本の駅のみどりの窓口でご購入可能です。 <参考> ⇒新幹線eチケットサービスを、こどもを連れて利用する場合はどうすればよいですか。 (えきねっと よくある 詳細表示
みどりの窓口や指定席券売機等で紙のきっぷを発券し、ご乗車ください。 なお、紙のきっぷとして発券される際には、えきねっとにご登録のクレジットカードをお持ちください。 新幹線eチケットサービスを紙のきっぷとして発券する際の注意事項については、下記をご確認ください。 Q:新幹線eチケットサービスを申し込んだ場合、紙のきっぷとして発券はできないのですか。 詳細表示
139件中 71 - 80 件を表示