申込みは、発売開始日(乗車日の1ヶ月前の10時00分)以降、順次座席の手配を行います。なお、「事前受付」は座席を確実にご用意することをお約束するものではございません。お申込み条件により座席をご用意することができない場合もありますので、ご了承ください。 ⇒事前受付について (JRきっぷ ご利用ガイド) 詳細表示
「TRAIN DESK」は、車内で仕事・勉強などをされるお客さま優先の普通車指定席です。平日(最繁忙期を除く)に運転する東北・北海道・上越・北陸新幹線の一部号車に設定されています。 「TRAIN DESK」のご利用には、「TRAIN DESK」 の指定席特急券が必要になります。 ⇒TRAIN DESKのご案内(JR東日本ホームページ) ■「えきねっと」からお申込みについて 詳細表示
概要・代表的な価格例などのご案内 ※「新幹線eチケットサービス」(片道商品)を片道ずつお申込みの場合、往復割引は適用されませんのでご注意ください。 ※本商品の利用開始後にお客さま都合による「帰り」のみ払戻をご希望の場合、通常の払戻手数料よりも割高になる場合がありますので、ご注意ください。 ※所定の往復乗車券と有効期間が異なり、復路は購入時において、最長1ヶ月先の列車まで予約 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」の事前受付の申込が成立した後、予約にICカードを登録する(紐づける)方法を教えてください。
受取りください。 同一の予約番号の中で一部でも先に紙のきっぷをお受取りすると、「新幹線eチケット」に交通系ICカードを紐づけることができません。先に「新幹線eチケット」に交通系ICカードを紐づけ行ってから、紙のきっぷをお受取りください。 (例)【京都→東京「東海道新幹線」(紙のきっぷ)】と【東京→仙台「東北新幹線」(新幹線eチケット)】を申込の場合は、東京→仙台の新幹線eチケットに対して交通系IC 詳細表示
同行者分のきっぷをまとめて申し込みましたが、同行者が自身のきっぷを受け取る方法はありますか。
えきねっとでは、指定席券売機できっぷを受け取るための以下の「QRコード」を発行します。 ①「お申込みいただいた全席分一括して受け取るためのQRコード(※)」 ②「お申込みいただいた座席ごとに受け取るためのQRコード」 同行者の方に②をメールにて送信することで、指定席券売機でご自身できっぷをお受取りいただくことが可能です。 詳しい操作方法はこちらをご参照ください。 なお、1席でも 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」で申込みをした、申込内容(座席位置・列車名・発車時刻など)の確認方法を教えてください。
日夜または1~2時間程度前にお送りする「お申込み内容確認メール」 ・新幹線改札機を通過した際にお送りする「改札通過メール」 新幹線改札内に設置されている「座席票発行機」で、座席番号等をご確認いただけます。 また、列車名や座席番号等を記載した座席票として印刷していただくことも可能です。 座席票発行機について、詳しくはこちらをご参照ください。 座席票発行機の操作方法について 詳細表示
手元に交通系ICカードがありません。先に新幹線eチケットサービスの申し込みをして、後から交通系ICカードを紐づけられますか。
「新幹線eチケット」をお申込みいただき、後から交通系ICカードを紐づけることは可能です。 ただし、同一の予約番号の中で一部でも先に紙のきっぷをお受取りすると、「新幹線eチケット」に交通系ICカードを紐づけることができません。先に「新幹線eチケット」に交通系ICカードを紐づけ行ってから、紙のきっぷをお受取りください。 (例)【京都→東京「東海道新幹線」(紙のきっぷ)】と【東京→仙台 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」で、同じ乗車日に複数の予約(指定席)をした場合、乗車前に何か手続きは必要ですか。
原則、お手続きの必要はありません。 同じ乗車日に複数予約がある場合、ご使用になる予約(指定席)は自動改札機で自動的に判定されます。 ご登録の交通系ICカードをタッチして、自動改札機をお通りください。 (ご注意) ・一枚のICカードに、同じ乗車日で同じ区間のeチケットが複数紐づけられている場合、ご予約が全て指定席の場合は、改札機は発車時間が早いものをご利用になるものとして判定します 詳細表示
を行ってください。 参考:My JR-EAST IDでログインできない例 ・My JR-EASTでパスワード再登録を行うとID連携が解除されます。 ・最後にMy JR-EAST IDでログインしてから1年以上経過している場合、My JR-EASTのアカウントは自動的に削除されます。 詳しくはMy JR-EASTサイトでご確認ください。 【関連リンク 詳細表示
「えきねっと」では、いつからいつまで「きっぷ」を申込できますか。
ご参照ください。 ⇒JRきっぷの受付時間(利用可能時間)を教えてください。(よくあるご質問 ) <参考> 指定席は、ご利用になる列車が始発駅を発車する日の1カ月前(前月の同じ日)の午前10時から、JRの駅窓口などで一斉に発売します。 (例)4月1日の特急列車の指定券の発売は、3月1日の午前10時からです。 前月に同じ日がない場合は以下のようになります 詳細表示
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