コンビニエンスストア・金融機関支払いを選択した後、申し込んだきっぷを変更できますか。
、えきねっとサイトで変更はできません。払いもどし(手数料が必要です)のうえ、新たなきっぷをお申込みください。 ⇒払いもどし方法について、詳しくはこちらをご参照ください。 ⇒きっぷお受取り前の「えきねっと 詳細表示
<ダイヤ乱れ>乗車中の特急列車が遅れていて乗り継ぐ予定の新幹線に間に合いません!
サービスを購入されているお客さまは、スマホ等で予約画面をご提示ください。 紙のきっぷを購入されているお客さまは、紙のきっぷをご提出ください。 えきねっとサイトでの変更操作期限は、所定発車時刻6分前です 詳細表示
えきねっとからお申込みいただける列車は、えきねっとトップから、お調べになりたい列車の乗降駅・日時・人数を入力し、「列車を検索する」ボタンを押すことでお調べいただけます。 詳しくは、こちらをご 詳細表示
「ビジネスえきねっと」に新規入会したいのですが、問い合わせ先を教えてください。
JR東日本では「法人さま向けのJR券申込サービス」として、「ビジネスえきねっと」というサービスをご提供しております。「ビジネスえきねっと」の新規入会に関するお問い合わせは、以下のサイトでご案内し 詳細表示
ご登録に必要なメールアドレスをご用意のうえ、えきねっとサイトのトップページより「新規会員登録」画面にお進みください。 →登録の手順などを記載したご案内は、こちらをご参照ください 詳細表示
ログインしていただき、マイページより「会員情報の確認・変更」へお進みいただき、「えきねっとユーザーID」画面にてお手続きしてください。 →変更の手順などを記載したご案内は、こちらをご 詳細表示
きっぷ申込後に払戻した場合でも、JRE POINTは貯まりますか。
お申込み後、「えきねっと」または駅で払戻された場合は、JRE POINTの付与対象外です。 払戻時にお支払いいただいた手数料にも、JRE POINTは付与されません。 詳細はこちらもご参照 詳細表示
つばさ号が仙台駅発着となりました。どうすれば良いですか?(乗車前・乗車中)
必ず出場処理を済ませてからご利用ください。 新幹線eチケットサービスを「紙のきっぷ」として受け取っている場合は「紙のきっぷ」のご案内を参考にしてください。 その他、ご不明な点がある場合は、えきねっと 詳細表示
■紙のきっぷとしてお受取り前の場合/新幹線eチケットサービス・在来線チケットレス特急券サービス・在来線チケットレス座席指定券の場合 えきねっとからご変更いただけます。こちらをご参照いただき、お 詳細表示
「えきねっと」から、「えきねっと」に関連しない広告メールが届いた
「えきねっと」では、「えきねっと」に関するお知らせの他、「えきねっと」からのおすすめ情報として、企業等からのご依頼により広告メールを配信することがございます。 このような広告メールの場合、件名に 詳細表示
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