「東海道新幹線」のお申込みも可能です。 <ご利用にあたって(山陽、九州、西九州新幹線も同様です)> ・「紙きっぷ」でお申込みとなります。「新幹線eチケットサービス」はサービス対象外です。 ・ 無割引でのお求めとなります。割引商品の発売はございません。 ・ 発売中(一か月先まで)の列車が申込可能です。事前受付はご利用いただけません。 ・「えきねっとWEBサイト」からお申込み 詳細表示
「くしろ湿原ノロッコ」を2人で申込したい。列車内に空席はあるようなのに「ご希望の座席数が確保できませんでした。」とエラーになり申込できません。
「くしろ湿原ノロッコ」の指定席車両の座席は、横並び2列席(E・E)となります。「2列席に限定する」を選択してお申込みはできませんので、2名様でお申込みの場合は座席の指定を「隣接した座席に限定する」「座席表(シートマップ)から選択する」(発売中の列車のみ利用可)「どの座席でもよい」のいずれかを選択の上お申込みください。 ※「えきねっとアプリ」では、「2列席に限定する」を選択した申込が... 詳細表示
「新幹線eチケット(トクだ値)」を利用する場合、紙のきっぷとして発券はできますか。
紙のきっぷをお受取りいただいて、ご乗車いただくことも可能です。 紙のきっぷでお受取りいただいても、割引は適用されたままで価格は変わりません。 ただし、交通系ICカードでチケットレス乗車される場合と比べて、「JRE POINT」の付与ポイント数などが異なります。 ⇒ JRE POINTの付与条件を確認する(JREPOINTについてのご案内) ⇒ 紙きっぷのお受取り・乗車方法を 詳細表示
「大人の休日倶楽部パス」は、紙のきっぷ以外に、チケットレスなどでの利用はできますか。
チケットレス(ICカード)でご利用いただくことはできません。 紙きっぷのみのため、ご乗車前にお受取りが必要です。 新幹線自動改札機をご利用の際は、「大人の休日倶楽部パス」本券と指定席券を同時に投入ください。 ■「大人の休日倶楽部パス」の商品概要について 詳細表示
「大人の休日倶楽部パス」を利用します。同行者も「大人の休日倶楽部会員」なのですが、同行者のきっぷも一緒に自分が申込できますか。
お申込みいただく「えきねっと会員」さまとご同行者さまともに「大人の休日倶楽部会員」である場合、「えきねっと」から「大人の休日倶楽部パス」を一緒にお申込みいただくことは可能です。 ・同行者さまが「えきねっと会員」である必要はありません。 ・お支払いは、お申込みいただく『えきねっと会員さまの大人の休日倶楽部カード』で申込時に決済となります。 ・申込時にパス申込をする全員分の... 詳細表示
「東海道新幹線」を申込したいのですが、チケットレスが選択できません。
東海道新幹線、山陽新幹線、九州新幹線、西九州新幹線は、「新幹線eチケットサービス」ではご利用いただけません。 「紙のきっぷ」を「えきねっとサイト」からお申込みください。 「えきねっとアプリ」はチケットレス限定のアプリとなりますので、東海道新幹線、山陽新幹線、九州新幹線、西九州新幹線はお申込みいただけません。 <参考> ⇒「新幹線eチケットサービス」とは? ⇒お申込み操作 詳細表示
クレジットカード支払いでは、「紙のきっぷ」、「新幹線eチケットサービス」、「えきねっとチケットレスサービス」のお申込み時にご利用いただけます。お支払い方法について、詳しくはこちらをご参照ください。 注意 ・JR東海・JR四国・JR九州の区間が含まれている場合は、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「えきねっとアプリ」はクレジットカード支払いのみと 詳細表示
■紙のきっぷとしてお受取り前の場合/新幹線eチケットサービス・在来線チケットレス特急券サービス・在来線チケットレス座席指定券の場合 えきねっとからご変更いただけます。こちらをご参照いただき、お手続きを行ってください。 ■紙のきっぷとしてお受取り後の場合 「みどりの窓口」でお取扱いいたします。 ※ いずれの場合も、人数を減らす場合は、減らす人数分は払いもどしとなりますので 詳細表示
Suicaなど交通系ICカードを持っていませんが、「新幹線eチケットサービス」を利用できますか。
利用いただけます。 「新幹線eチケット」でお申込みいただき、受取可能な「指定席券売機」や「みどりの窓口」等で、紙のきっぷをお受取りのうえ、ご乗車ください。 ただし、紙のきっぷでお受取りいただく場合、交通系ICカードでチケットレス乗車される場合と比べて、その後の変更内容やJRE POINTの付与ポイント数などが異なりますのでご注意ください。(発券時には、決済時のクレジットカードが必要 詳細表示
登録しているクレジットカードが紛失等で変更となった場合、申込み済みのきっぷは受け取れますか。
お申込み時に「クレジットカード支払い」をご選択された場合、お受取り時に必要なものは、指定席券売機では「QRコード」又は「受取コード(17桁)」又は「クレジットカード」、みどりの窓口では「受取コード(17桁)」又は「会員番号」又は「クレジットカード」のいずれかになります。 「QRコード」又は「受取コード(17桁)」又は「会員番号」をご用意のうえ、指定席券売機又はみどりの窓口できっぷをお受取り 詳細表示
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