「えきねっと」から購入した「大人の休日倶楽部パス」は、利用開始日の変更はできますか。

変更できます。 ただし、変更先の利用開始日の日付が、発売数の上限に達していない場合に限ります。 【発券前】「えきねっと」で変更 有効期間開始日当日の23時50分までは未使用の場合に... 詳細表示

レンタカーの予約を変更・取消したいのですが。

予約成立後の駅レンタカーの変更・取消は、下記のサイトでのお手続き、または予約センター、ご予約時の出発営業所までご連絡をお願いします。 【JR東日本エリアの対象営業所】 JR東日本レ... 詳細表示

早期予約を申込みましたが、乗車変更できるのはいつですか？また、いつの乗車日に変更できますか？

1. 変更可能期間 早期予約で申込みした予約は、申込日から乗車日当日まで変更可能です。 ただし、予約した乗車日が事前受付期間中に該当する場合、乗車変更できません。 2. 変更可能乗... 詳細表示

乗車していたつばさ号が仙台行きに行先が変更されました。どうすれば良いですか？

ご乗車中の山形新幹線つばさ号が奥羽本線内（福島～新庄駅間）の運転を取りやめ、福島駅から先仙台行きに変更された場合の対応方法と払戻金額についてご案内いたします。 「仙台駅から仙山線経由で目的地へ... 詳細表示

予約した車いす対応座席を「本人席」から「車いすスペース」へ変更したいのですが、どうすればいいですか。

「申込履歴ページ」より変更できます。 変更内容の選択肢が表示されますので、「区間を変更」または「日時を変更」ボタンからおすすみください。検索オプションの☑車いす対応座席を利用にチェックを入れて... 詳細表示

「新幹線eチケット（JRE POINTアップグレード）」は、予約の変更はできますか。

「えきねっと」からご変更いただけます。 この場合、変更時にいただいたポイント数をいったんお戻しし、改めて変更後に必要なポイントをお支払いいただくことになります。 変更の操作方法につい... 詳細表示

2列車以上を乗り継ぐ予約をした場合、変更はいつまでに行えばよいですか。

経路検索結果で複数列車の乗り継ぎが表示されたパターンで予約をされた場合は、1列車目（在来線普通列車含む）の出発時刻（時刻表における発時刻）がWeb上での「変更」操作期限の基準時刻となります。 ... 詳細表示

早期予約で変更可能な内容を教えてください。

早期予約の変更可能な内容は、えきねっとご利用ガイド■変更についてをご覧ください。 詳細表示

大人の休日倶楽部「ミドル」会員から「ジパング」会員へ切り替えました。予約済みのきっぷを、「ジパング」割引の割引率に変更することはできますか。

変更できます。 ただし、乗車変更の操作が必要となるため、変更後の列車に空席がある場合に限り変更可能です。 【変更手順】 ① 「えきねっと」に登録している「大人の休日倶楽部ミドルカード」... 詳細表示

予約した普通車指定席を「車いす対応座席」へ変更したいのですが、どうすればいいですか。

「申込履歴ページ」から変更可能です。 ①「申込履歴ページ」から「申込内容の確認・変更・払戻へ進む」を選択。 ②「予約内容を変更する」を選択。 ③変更... 詳細表示