FAQ

海外在住中でもMachi Passに登録できますか？

海外にご在住のお客様でもMachi Passに登録することができます。 Machi Passの利用規約を確認のうえ、ご登録ください。 詳細表示

新規登録時に「SNSサービス」設定をするにはどうしたらいいですか？

以下の手順でSNSサービスと連携することができます。 「新規登録」画面上部の「SNSアカウントで新規登録」のSNSサービスリストから、連携したいサービスを選択します。 遷移したページの案内に従い、連携手続きを行います。 連携が完了してから「新規登録」画面に遷移し、「***とSNSアカウント連携します... 詳細表示

1人で複数のMachi Passを登録して利用することはできますか？

Machi Pass（三菱地所グループが提供する各種WEBサービス・モバイルアプリへのログイン時に利用できるID）は、おひとりにつき、1つまでとなります。 詳細表示

「2段階認証で利用中です。2段階認証のメールトークンを解除してから変更してください。」と表示され、メールアドレスが変更できません。

2段階認証でメール認証を選択している場合は、他のメールアドレスをユーザIDとして設定することができません。 以下の方法で2段階認証設定をしているメールアドレスを変更することができます。 Machi Passサイトの「ログイン」画面からログインします。 メニューの「認証ポリシー管理」から「2段階認証の設定」画... 詳細表示

未成年でもMachi Passに登録できますか？

未成年のお客様でもMachi Passに登録することができます。 Machi Passの利用規約を確認のうえ、ご登録ください。 詳細表示

「パスワードに名前を含めてはいけません」と表示され、パスワードを設定できません。

登録されたお名前と一致する文字列が含まれているパスワードは設定できません。 お名前と一致する文字列を含まないパスワードを設定してください。 登録できないパスワードの例 姓：yamada 名：hanako パスワード：hanako123A! 詳細表示

「パスワードに名字を含めてはいけません」と表示され、パスワードを設定できません。

登録された名字（姓）と一致する文字列が含まれているパスワードは設定できません。 名字（姓）と一致する文字列を含まないパスワードを設定してください。 登録できないパスワードの例 姓：yamada 名：hanako パスワード：yamada123A! 詳細表示

個人情報を提供に同意しないでサービスを利用することはできますか？

Machi Passのご利用には、ユーザ情報のご提供（名前、生年月日、メールアドレスなど）に同意いただく必要があります。 そのため、ユーザ情報のご提供に同意されない場合、Machi Passのサービスは利用できません。 詳細表示

Machi Pass退会後、同じユーザID（メールアドレス）でMachi Passに登録できますか？

Machi Pass退会後、再び同じユーザID（メールアドレス）でMachi Passに登録することができます。 「新規登録」画面から、ご登録ください。 詳細表示

GmailやYahoo!メールなどのフリーメールのアドレスでMachi Passに登録できますか？

GmailやYahoo!メールなどのフリーメールのアドレスもご登録いただけます。 詳細表示