「ユーザID(メールアドレス) は有効なメールアドレスではありません。ご確認の上再度入力してください。」と表示され、ログインできません。
入力したIDがメールアドレス形式(***@***)と認識できないため、ログインができない状態です。 今一度、入力したID(メールアドレス)をご確認ください。 メールアドレス形式(***@***)になっているか メールアドレスをすべて半角文字で入力しているか 詳細表示
ページ右上の「ログアウト」リンク、もしくはトップページのメニューの「ログアウト」からログアウトすることができます。 詳細表示
「SNSアカウントと連携してMachi Pass取得します。新規登録してください。」と表示され、ログインできません。
ログインしようとしたSNSアカウントがMachi Pass(三菱地所グループエリアのサービスをご利用できるデジタル共通ID)と連携されていません。 すでにMachi Passをお持ちの場合は、パスワード認証でログインしてください。 次回以降、SNSサービスによるログインが可能になります。 Machi P... 詳細表示
ログイン確認メールは、過去にご利用したことのない端末やブラウザからのログインがあった際に送信されます。 万が一、第三者による不正なログインがあった場合にお客様ご自身で速やかにご確認いただくための機能であり、セキュリティの観点から停止することはできません。 安全にサービスをご利用いただくため、何卒ご理解のほどよ... 詳細表示
2段階認証サービスを有効にしている場合、次回ログインした後に2段階認証の設定を求められます。 詳細表示
アカウントが乗っ取られ、自分のユーザID(メールアドレス)とパスワードでログインできません。
アカウントが乗っ取られてしまい、ご自身のユーザIDとパスワードでログインできない場合、以下の手順を実施してください。 「パスワードの再設定」画面にアクセスします。 ユーザID(メールアドレス)を入力し「OK」ボタンをクリックします。 Machi Passから送信されたパスワードリセット用のメール内に... 詳細表示
「ログイン履歴」画面では過去のログイン認証履歴を閲覧することはできますが、ログイン履歴を消去することはできません。 なお、ログイン履歴は以下の手順で確認することができます。 Machi Passサイトの「ログイン」画面からログインします。 メニューの「ログイン履歴」を選択し、ログイン履歴を確認します。 詳細表示
パスワード再設定画面を表示させた後にログイン画面に戻るには、どうしたらいいですか?
Webブラウザの「戻る」操作でログイン画面に戻ることができます。 詳細表示
ログイン履歴に保持期間はありません。 Machi Pass(三菱地所グループが提供する各種WEBサービス・モバイルアプリへのログイン時に利用できるID)新規作成後のすべてのログイン履歴が表示されます。 ログイン履歴は、以下の手順で確認することができます。 Machi Passサイトの「ログイン」画面からログ... 詳細表示
Machi Passにログインした状態でブラウザのタブ・ウィンドウを閉じてしまいました。ログインしなおさなければいけませんか?
再度、Machi Passのサイトへアクセスしてください。 ログインセッションが残っているため、ログイン済の画面が表示されます。 詳細表示
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