よくあるご質問

セブン-イレブンアプリの「Apple Payのnanacoが使えます。」の登録からnanacoアプリをダウンロードしたが、nanacoアプリでエラーが表示されて使えません。 なぜですか。

nanacoアプリで使用できる対象のiPhone機種はiPhone８・iPhone SE（第２世代）以降となります。 詳細表示

セブン-イレブンアプリから入会したnanacoカードでクレジットカードの事前登録をするとエラーになるのはどうしてですか？

セブン-イレブンアプリから入会いただいたnanacoカードでは、入会時に氏名の登録がされないためエラーが発生している可能性があります。 nanaco会員メニューの「お客様情報登録・変更」からお手続きをおこなってください。お手続きから4日後のAM6時以降に再度クレジットカードの事前登録をお試しください... 詳細表示

セブン‐イレブンアプリのnanacoボタンをタップして開いたnanacoはどこで利用できますか。

nanaco加盟店全店でお支払いができます。 ※セブン＆アイグループのマイルがたまる店舗以外では、マイルはたまりません。 詳細表示

セブン-イレブンアプリのnanaco残高部分で「チャージ」を押すとどうなりますか。

【iPhone端末の場合】 ウォレットアプリが起動して、Apple Payチャージが行えます。 ※現金チャージも可能です。 【Android端末の場合】 nanacoモバイルが起動して、nanacoクレジットチャージ行えます。 ※現金チャージも可能です。 詳細表示

セブン-イレブンアプリとは何ですか？

セブン-イレブンアプリについては　https://www.sej.co.jp/products/app.html　セブン-イレブンのサイトでご確認ください。 お電話でのお問い合わせ ●セブン‐イレブンアプリ　カスタマーセンター 0120-711-660（フリーダイヤル) ◆受付時間 〇7ｉＤログイン関連... 詳細表示

セブン-イレブンアプリからnanaco会員メニューボタンを押すとnanacoHPに遷移しますが、nanaco会員メニューを開くにはどうしたらいいですか。

セブン-イレブンアプリのnanaco詳細ページからnanaco会員メニューボタンを押すとnanacoHPのトップ画面に遷移します、nanacoHP右上の会員メニューログインボタンからログインしてください。 セブン-イレブンアプリの仕様につきましては、セブン‐イレブンアプリ カスタマーセンターへご確認くだ... 詳細表示

ウォレットアプリのnanacoをセブン-イレブンアプリに登録しようとしたら、会員メニュー用パスワードを求められたが、会員メニュー用パスワードが無い場合はどうすればよいですか。

iPhoneの「nanacoアプリ」をダウンロードいただくと、会員メニュー用パスワードを設定できます。 iPhoneの「nanacoアプリ」のダウンロードはApp Storeから「nanacoアプリ」をダウンロードしてください。 詳しくはこちら https://www.nanaco-net.... 詳細表示

セブン-イレブンアプリについて聞きたい。

セブン-イレブンアプリについては、以下のページをご確認ください。 https://www.sej.co.jp/products/app.html 詳細表示

セブン-イレブンアプリに登録しているnanacoを変更すると、セブンマイル、バッジ、クーポン、参加中のキャンペーン達成状況等に影響はありますか？

影響はございません。 詳細表示

セブン‐イレブンアプリの右下の｢表示設定｣ボタンを消し方がしりたいです。

下記手順で変更してください。 ①セブン‐イレブンアプリ左上のメニューをタップ ②「ホーム表示設定」を選択 ③ホーム表示設定で変更してください 詳細表示