者割)に紐づけした交通系ICカードを新幹線自動改札機にタッチするだけで、そのまま東北・北海道、上越、北陸、山形、秋田の各新幹線にご乗車いただけます。 ・「新幹線eチケット(障害者割・トクだ値)」 列車、席数、区間限定の割引商品で、申込日により割引率が異なる特急券と障害者割引を適用した乗車券がセットになっている商品です。 きっぷを受取ることなく、新幹線eチケット(障害者割・トクだ値)に紐 詳細表示
新幹線eチケットサービスを、こどもを連れて利用する場合の乗車方法を教えてください。
えきねっとで新幹線eチケットサービスをご予約いただく際、こども分のお席に「こども用Suica」や「小児用PASMO」などの「小児用ICカード」を紐づけることで、小児用ICカードで新幹線にチケットレスでご乗車いただくことができます。 ※ こどもでお申込みのお席に、大人の交通系ICカードを紐づけることはできません。「小児用ICカード」をご用意ください。 ※「こども用Suica」は、Suica 詳細表示
新幹線eチケットサービスの予約をしているが「現在登録されているカードは使用できません」というメールが届きました。
ご登録のICカードの番号に誤りがないかご確認いただき、誤りがある場合はご変更ををお願いします。 >>ご登録いただいたICカード番号の確認・ご変更に方法について、詳しくはこちらをご参照ください。 なお、モバイルSuica・Apple PayのSuicaのICカード番号をご登録の場合、スマートフォンの機種変更や、故障、紛失、盗難により再発行手続きを行った場合等にICカード番号が変更となります 詳細表示
「新幹線eチケット(トクだ値)」を利用する場合、紙のきっぷとして発券はできますか。
紙のきっぷをお受取りいただいて、ご乗車いただくことも可能です。 紙のきっぷでお受取りいただいても、割引は適用されたままで価格は変わりません。 ただし、交通系ICカードでチケットレス乗車される場合と比べて、「JRE POINT」の付与ポイント数などが異なります。 ⇒ JRE POINTの付与条件を確認する(JREPOINTについてのご案内) ⇒ 紙きっぷのお受取り・乗車方法を 詳細表示
「 在来線チケットレス特急券サービス / 在来線チケットレス座席指定券」は、紙のきっぷとして受取できますか。
紙のきっぷとしてお受取りいただくことはできません。 発車時刻や座席番号等の情報は購入完了画面を端末の画面キャプチャ機能で保存するか、購入完了メールにてご確認ください。 <乗車方法> ・改札通過時、車内改札に購入履歴などの提示は不要ですが、駅係員または車掌より特急券の提示を求められた場合は、お申込み完了メールやマイページ等から購入履歴をご提示ください。 ・交通系ICカードと 詳細表示
「在来線チケットレス座席指定券」とは、どのようなものですか。
。運転日については、JR北海道のホームページにてご確認ください。 (※1)紙の指定券をお買い求めの場合:普通車指定席530円(こども260円)・グリーン車指定席780円(こども同額) <ご利用にあたって> ・ 乗車券(交通系ICカード・紙のきっぷ・定期券など)は、別にご用意ください。 ・「在来線チケットレス座席指定券」は、紙のきっぷでお受取りできません。 ・ 一度に 詳細表示
「在来線チケットレス特急券サービス」とは、どのようなサービスですか。
の半額) <ご利用にあたって> ・「指定席特急券」のみとなります。乗車券(交通系ICカード・紙のきっぷ・定期券など)は別にご用意ください。 ・ 一度に最大6名分の申込が可能ですが、乗車の際には申込をしたえきねっと会員本人の同行が必要です。 ・「こども」のみは、申込はできません。 ・ 紙のきっぷでは、受取できません。ただし、「えきねっと」から乗車券も同時にお申込み 詳細表示
<乗車前・乗車中>山形新幹線つばさ号が仙台駅発着となった場合の取扱いについて
になったため途中下車する」とお申し出ください。駅係員が新幹線eチケットに紐づけた交通系ICカードに記録をつけます。 払戻等に関して、えきねっとサポートセンターへのお申し出は必要ありません。1週間を目安にお客さまのご登録のメールアドレスに払戻等に関するメールをお送りいたします。メール内容をご確認ください。 ★新幹線eチケットの代金について 料金相当額は、乗車後に行先変更となったため 詳細表示
「在来線チケットレス特急券」と乗車券を一緒に「えきねっと」から申込しました。乗車券もチケットレスで利用できるのですか。
「乗車券を申込む」を選択してお申込みいただいた場合(以下の申込画面参照)は、乗車券の受取が必要です。この予約の乗車券は、JR東海の駅では受取できません。あらかじめJR東日本の駅でお受取りください。 <乗車前> ご乗車前までに、JR東日本の駅などにて『乗車券』を紙のきっぷでお受取りください。 チケットレスで申込した『特急券』は紙のきっぷの用意、交通系ICカードと予約の紐づけは 詳細表示
Apple PayのSuica・モバイルSuicaを利用していますが、新幹線eチケットサービスを利用できますか。
「新幹線eチケットサービス」にて「Apple PayのSuica」「モバイルSuica」をご利用いただくことは可能です。 「Apple PayのSuica」「モバイルSuica」の「SuicaID番号(JEで始まる17ケタの番号)」を、乗車前までに「新幹線eチケット」の予約に対しての紐づけが必要です。 ■予約ICカード情報の紐づけ方法 乗車前までに予約とICカード情報の紐づけを 詳細表示
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