ご利用いただけない期間があります。 ■ご利用いただけない期間 4月27日~5月6日、8月10日~8月19日、12月28日~1月6日にご乗車の場合 ⇒割引きっぷの概要 (大人の休日倶楽部会員サイト・JR東日本) ⇒新幹線eチケットサービス[大人の休日俱楽部割引」のご案内 (ご利用ガイド) ■割引条件 ・ JR東日本線・JR北海道線を営業キロ片道・往復・連続で 詳細表示
<事後>乗車した新幹線が大幅に遅れて運転していました。返金はされますか?
連絡ください。 商品によって特急料金または交換ポイントが異なるため、払戻額またはお戻しポイントも異なります。新幹線eチケットサービス商品別の払戻額一覧(例示:東京→仙台)をご参照ください。 〇新幹線eチケットサービスの払戻額一覧.pdf 降車駅到着時点で120分以上遅れた特急列車の紙のきっぷ(特急券)をお持ち帰りいただき、後日、紙のきっぷ(特急券)を持って駅係員へ払戻をお 詳細表示
特急列車が途中駅で運転を見合わせました。どうすれば良いですか?(乗車中)
) 本FAQは「乗車中の特急列車が途中駅で運転を見合わせた場合の対応方法」です。 これ以外のダイヤ乱れ時の取扱いは以下のFAQおよびご利用ガイドでご案内しています。 〇特急列車ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり) 〇新幹線ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり) 〇乗り遅れ時のFAQ(リンクあり) 〇ご利用ガイド(列車の運休時等)(リンクあり) 該当するケースが見つからない場合、「紙の 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」は、紙のきっぷを発券して利用できますか。
【発券前】 ・えきねっと特典あり:3ヶ月以内で何度でも変更可 ・えきねっと特典なし:1回限り 【発券後】 ・みどりの窓口で、「同一割引種別・同一日・同一区間・同一設備・同一列車種別」への変更は1回に限り可 ■JRE POINTについて ・ICカードで乗車 :商品の価格に対して2% ・指定席券売機で発券:商品の価格に対して0.5% ・窓口で発券:付与対象外 詳細表示
えきねっと会員を退会後、新規会員登録した場合、以前連携していたJRE POINT会員番号で連携できますか?
えきねっとユーザーIDと連携していないJRE POINT会員番号であれば、連携できます。 ただし、1:00~5:00はJRE POINTのシステムメンテナンスのため連携することはできません。5:00以降に改めて連携をお願いいたします。 詳細表示
「えきねっと」では、いつからいつまで「きっぷ」を申込できますか。
。 お乗りになる 列車の出発日 指定席の 売り出し日 3月29・30・31日 3月1日 5月31日 5月1日 7月31日 7月1日 10月31日 10月1日 12月31日 12月1日 ⇒きっぷの発売日 (JR東日本サイト) 詳細表示
<事後>運転を見合わせていたため特急列車を利用しませんでした。返金はされますか?
本FAQは「特急列車が運転を見合わせていたため利用しなかった場合の払戻有無・払戻のお手続き」についてご説明しています。 これ以外のダイヤ乱れ時の取扱いは以下のFAQおよびご利用ガイドでご案内しています。 〇特急列車ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり) 〇新幹線ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり) 〇乗り遅れ時のFAQ(リンクあり) 〇ご利用ガイド(列車の運休時等 詳細表示
限定する ・A、B、C、D、Eなどを指定 <2名・4名でお申込みの場合> ・隣接した座席に限定する ・どの座席でもよい ・2列席に限定する <3名・6名でお申込みの場合> ・隣接した座席に限定する ・どの座席でもよい ■「車両内の位置」 ・どの位置でもよい ・車両の両端付近 ・車両の両端付近以外 事前受付が成立したお申込みは、ご希望の列車に余席があれ 詳細表示
地震や事故、天候不良等により終日運転を見合わせるような大規模輸送障害時の取扱いについて
なお、以下5商品をお買い求めいただいたお客さまで、運転再開後すぐのご乗車を希望されるお客さまは、終日運転見合せとなった当日中に駅係員(みどりの窓口)へお申し出ください。 A 新幹線eチケット(トクだ値) B 新幹線eチケット(障割トクだ値) C 新幹線eチケット(どこかにビューーン!) D 新幹線eチケット(JRE POINT特典) E 特急トクだ値 ご予約と同条件と 詳細表示
」「通路側」「A~D」「車両の両端」「車両の両端以外」などの条件でもお選びいただけます。 ⇒座席の位置の指定方法について、詳しくはこちら ⇒えきねっとでのお申込み方法について、詳しくはこちら 詳細表示
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