「新幹線eチケットサービス」で申込みをした、申込内容(座席位置・列車名・発車時刻など)の確認方法を教えてください。
えきねっとにログインしていただき、「えきねっとトップ」の「JRきっぷ申込 内容の確認・変更・払戻」リンクから「申込履歴一覧ページ」にアクセスし、ご確認ください。 く... 詳細表示
<事後>乗車した特急列車が大幅に遅れて運転していました。返金はされますか?
いただけます。 ★新幹線eチケット商品一覧 新幹線eチケット(基本) 新幹線eチケット(往復割) 新幹線eチケット(大人の休日倶楽部割) 新幹線eチケット(株主優待割引) 新幹線 詳細表示
⇒ICOCA番号の確認方法はこちら (JRおでかけネット・JR西日本) 「モバイルICOCA」は、JR西日本が提供しているスマートフォンでICOCAがつかえるサービスです。再発行な... 詳細表示
新幹線eチケットの申込後、「現在登録されているカードは使用できません」というメールが届きました。
機種変更の前後でICカード番号(SuicaID番号)は変更になります。 お手数ですが、ICカード番号(SuicaID番号)をご確認いただき、正しいICカード番号(SuicaID番号)にご変更く... 詳細表示
「こども用Suica」は、以下の場所で販売しております。ご購入の際には、ご利用になるお子さまの本人確認ができるもの(保険証等)をご用意ください。ご家族の方が代理でご購入いただくこともできます... 詳細表示
コンビニエンスストア・金融機関支払いを選択した後、申し込んだきっぷを変更できますか。
。(手数料は発生しません) コンビニエンスストア・金融機関支払いでお申込みいただき、既にお支払い済みの「新幹線eチケットサービス(えきねっとトクだ値)」「えきねっとトクだ値(乗車券つき)」は 詳細表示
予約した新幹線が運転を見合わせています。どうすれば良いですか?(乗車前)
は駅係員へ」「新幹線eチケットサービスや在来線チケットレス特急券サービスのご予約はえきねっとサポートセンターへ」「JR東日本びゅうダイナミックレールパックのご予約はびゅうトラベル(リンクあり 詳細表示
予約した新幹線が遅れています。どうすれば良いですか?(乗車前)
<変更できる場合> →えきねっとサイトで変更操作ができる場合、別の新幹線に予約内容を変更してからご乗車ください。 ※新幹線eチケット(どこかにビューーン!)と、新幹線eチケット(トクだ値・障害者割 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」で登録した「交通系ICカード」を、紛失しました(忘れました)。どうすればよいですか?(乗車時にICカードが手元にない)
ます。 ●「紙のきっぷ」を発行する みどりの窓口の係員にお申しつけいただくか、指定席券売機をご操作いただきますと紙のきっぷが発行され、ご乗車いただけます。 ※新幹線eチケット 詳細表示
<通常時>予約した新幹線に乗り遅れそうです。どうすれば良いですか?
通常時、新幹線eチケットでは指定された列車以外の新幹線にご乗車することは出来ません。ただし、乗り遅れた場合、当日に限った救済取扱いとして、新たに新幹線eチケットを購入することなく後続の新幹線の 詳細表示
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