<事後>乗車した特急列車が大幅に遅れて運転していました。返金はされますか?
」です。 これ以外のダイヤ乱れ時の取扱いは以下のFAQおよびご利用ガイドでご案内しています。 〇特急列車ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり) 〇新幹線ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり 詳細表示
えきねっとでクレジットカードで支払う場合、決済日はいつになりますか。
乗車日の4~3日前までの申込みの場合は、ご乗車日の3日前まで)に限ります。 <参考> ビューカードの場合は、ご利用代金は毎月5日に締め切り、締切月の20日頃に「ご利用代金明細書」の送付となってい 詳細表示
サービスをいいます。 ■変更の「特典」 紙のきっぷへの発券前なら「えきねっと特典」の対象列車へ変更する場合は、初回申込時の乗車日から3ヶ月先の乗車日(最終変更期限)まで何度でも変更できます 詳細表示
変更は原則1回限り可能です。2回目以降は払戻(払戻手数料が発生します)となり、新たにお申込みとなります。 ただし、「えきねっと特典」対象の予約の場合は、最終変更期限(初回お申込み時の乗車日から3 詳細表示
えきねっとから「大人の休日倶楽部会員限定 北陸フリーきっぷ」はどうやって購入するのですか?
※「大人の休日倶楽部会員限定 北陸フリーきっぷ 」のお申込みについて※ ご利用開始日1ヶ月前の午前5時00分よりお申込みいただけます。 「大人の休日倶楽部会員限定 北陸フリーきっぷ 詳細表示
申込をしたえきねっと会員本人以外でも、きっぷは利用できますか。
→ 申込をした「えきねっと会員本人」に同行していただければ、ご家族やご友人など一緒に利用いただけます。 (例)3名で申込の場合、申込をした「えきねっと会員本人」1名 + お連れ様2名の合計3名さまで一緒 詳細表示
えきねっとで申込んだきっぷの代金をコンビニエンスストア・金融機関で支払う場合の支払期限はいつまでですか。
セブンイレブンでのお支払いは、お申込み日から2日後の23時59分までとなります。 (ご乗車日の8~6日前までにお申込みの場合は、6日前の23時59分までとなります。) ※ご乗車日の5日前 詳細表示
申込んだきっぷの受取期間は、購入手続き完了後から乗車当日の23時30分までとなります。 原則的には、毎日5時00分~23時30分の時間に受取が可能ですが、駅によっては営業時間がこれより 詳細表示
お支払い方法の選択のプルダウンに、クレジット払いしか表示されません。コンビニエンスストア・金融機関・駅での支払いが選択はできないのでしょうか。
23時30分~5時00分は、お支払い方法でコンビニ、金融機関、駅支払いは選択できません。 お支払い期限を過ぎている支払い方法は選択できません。 <お支払い方法ごとの選択・お支払い期限 詳細表示
デビットカード決済できっぷを申込み後、さらに変更しましたが、代金を二重に請求されているようです。
ください。 <例> ①(購入)予約番号:E12345 乗車日:5月1日 列車:はやぶさ 1号 代金:10,000円 ②(変更)列車:はやぶさ 19号 ※列車変更 ③(返金)①(購入)代金 詳細表示
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