申込をしたえきねっと会員本人以外でも、きっぷは利用できますか。
、「えきねっと会員本人」以外でも可能です。 ⇒ お受取りに必要なものやお受取り方法のご案内(ご利用ガイド) ■新幹線eチケットサービス (乗車方法:「交通系ICカードと紐づけして乗車」か「紙 詳細表示
「JRE POINT」サービスに関する、案内サポート・問い合わせ先をおしえてください。
えきねっと以外での「JRE POINT」の貯め方、使い方や、JRE POINTカード、アプリについて、各種お手続き方法などについては、JRE POINT WEBサイトをご覧いただくか、JRE 詳細表示
「大人の休日倶楽部パス」は、紙のきっぷ以外に、チケットレスなどでの利用はできますか。
チケットレス(ICカード)でご利用いただくことはできません。 紙きっぷのみのため、ご乗車前にお受取りが必要です。 新幹線自動改札機をご利用の際は、「大人の休日倶楽部パス」本券 詳細表示
「新幹線eチケット」の予約に「モバイルSuicaID番号」を紐づけました。モバイルSuicaのアプリで予約を確認できますか。
。 ⇒「マイページ」はこちらから(ログインが必要) <参考> ⇒「新幹線eチケットサービス」を利用しますが、交通系ICカードをちゃんと紐づけたか不安です。確認方法を教えてください。(よくあるご質問) 詳細表示
<事後>乗車した特急列車が大幅に遅れて運転していました。返金はされますか?
。 予約した新幹線が2時間以上遅延したこと 紙のきっぷとしても受け取っていないこと 払戻処理完了後、「えきねっと」にご登録のメールアドレスへ払戻メールをお送りします。 クレジットカード支払いの 詳細表示
つばさ号が仙台駅発着となりました。どうすれば良いですか?(乗車前・乗車中)
ません。追加でいただくこともありません。 払戻額一覧PDF ★注意事項 払戻期限は乗車日翌日から起算して1年間です。 使用された特急券と決済に使用したクレジットカード(代行決済等 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」で、同じ乗車日に複数の予約(指定席)をした場合、乗車前に何か手続きは必要ですか。
原則、お手続きの必要はありません。 同じ乗車日に複数予約がある場合、ご使用になる予約(指定席)は自動改札機で自動的に判定されます。 ご登録の交通系ICカードをタッチして、自動改札機をお通り 詳細表示
「在来線チケットレス特急券」「在来線チケットレス座席指定券」で特急券を申込みました。乗車券は別に購入が必要ですか。
両商品とも乗車券はついておりませんので、別途ご利用区間に有効な乗車券が必要です。紙のきっぷの他、Suica等の交通系ICカードやモバイルSuicaのご利用も可能です。普通・快速列車や一部の特急列車は 詳細表示
<事後>予約した新幹線が運休となったため利用しませんでした。返金はされますか?
ます。 クレジットカード支払いの方は、対応ありません。 コンビニ支払い/金融機関支払いの方は、メールのご案内にしたがって返金を受け取ってください。 ★その他 払戻メールを受信しない 詳細表示
Apple PayのSuica・モバイルSuicaを利用していますが、新幹線eチケットサービスを利用できますか。
番号(JEで始まる17ケタの番号)」を、乗車前までに「新幹線eチケット」の予約に対しての紐づけが必要です。 ■予約ICカード情報の紐づけ方法 乗車前までに予約とICカード情報の紐づけをし 詳細表示
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