コンビニエンスストア・金融機関支払いを選択した申込は、払戻手数料は発生しますか。
には手数料が必要です。 お手数ですが「えきねっと」にログイン後、「マイページ」>「JRきっぷ 申込内容の確認・変更・払戻」から、該当のお申込みの払戻をお願いします。なお、いったんきっぷをお受取り(発券)いただき、駅のみどりの窓口にて払いもどしていただくことも可能です。(ご予約のうち既に一部でもお受取り(発券)ずみの場合、えきねっとからの払いもどしはできません。全て発券後、駅での払いもどしをお 詳細表示
計画運休の実施に伴い指定列車が運休となった場合の取扱いについて(旅行継続を希望する)
駅係員までお申し出ください。計画運休が確定した時点から運転再開日の翌日までの他の列車の指定席券を交付いたします。 詳細表示
「こども用Suica」は、以下の場所で販売しております。ご購入の際には、ご利用になるお子さまの本人確認ができるもの(保険証等)をご用意ください。ご家族の方が代理でご購入いただくこともできます(代理の方がご購入の場合も、お子さまの本人確認をできるものが必要です)。 ・JR東日本の新幹線停車駅の「みどりの窓口」 ⇒みどりの窓口のある駅を調べる(JR東日本ホームページ) ・Sui... 詳細表示
ご参照ください。 ⇒駅できっぷを受け取る際に、領収書も発行してもらえますか。 ⇒領収書が欲しいのですが、どこで発行してもらえますか。 詳細表示
JRきっぷ申込にて「TRAIN DESK」の指定席予約は可能です。 ⇒「TRAIN DESK」のお申込み方法などのご案内はこちら ただし、「大人の休日倶楽部パス」など「おトクなきっぷ」で利用する指定席としては選択してお申込みいただけません。 「おトクなきっぷ」の指定席として「TRAIN DESK」をご利用希望される場合は、「おトクなきっぷ」を発券のうえ、指定席券売機・みどりの窓口で 詳細表示
えきねっとアプリでできることは何ですか。(アプリで○○はできますか)
【お申込みできる列車・きっぷについて】 ・「新幹線eチケットサービス」と「えきねっとチケットレスサービス」の対象列車を、片道・往復でお申込みいただけます。 ・新幹線と在来線特急を乗り継ぐお申込みも可能です。(片道1行程あたり3列車まで) ・「JRE POINT特典チケット」「JRE POINTアップグレード」をお申込みいただけます。 ・えきねっとトクだ値をお申込み 詳細表示
「障害者割引」は、乗車券に対して割引が適用になります。 <障害者割引」が適用になるきっぷ> ■紙のきっぷ JR全線の障害者割引を適用した乗車券(連絡運輸の取扱いをする一部会社線含む) ■「新幹線eチケットチケットサービス」 ・「新幹線eチケット(障害者割)」 特急券と障害者割引を適用した乗車券がセットになっている商品です。 きっぷを受取ることなく、新幹線eチケット(障害 詳細表示
割引きっぷや大人の休日倶楽部会員さま限定のきっぷをご購入いただけます。 ⇒おトクな会員限定きっぷ (大人の休日倶楽部会員サイト) <えきねっとでの割引きっぷのお求めのご案内> ⇒「大人の休日倶楽部」割引きっぷのお求め方法(大人の休日俱楽部サイト) ⇒「大人の休日倶楽部会員限定のおトクなきっぷ」のお求め方法(大人の休日倶楽部会員サイト) 詳細表示
新幹線eチケットサービスの予約をしているが「現在登録されているカードは使用できません」というメールが届きました。
ので、ご注意ください。 ※正しいICカード番号をご登録いただいている場合は、JRの駅改札窓口にてICカードの状況をご確認ください。新幹線改札機を入場いただいたが、出場された記録がない場合などは、新幹線eチケットの紐づけが出来ない場合がございます。 詳細表示
「SuicaFREX定期券」や「タッチでGo!新幹線」などは、「新幹線eチケット」と区間が連続していれば同時に利用できますか。
各サービスのお取扱いが異なり、自動改札機をそのままご利用いただける場合と、出場時に精算窓口にて係員による精算をお受けいただく場合がございます。 詳細は下記からリンク先をご参照ください。 ・Suica FREX定期券(Suica FREXパル定期券を含む) ・新幹線停車駅が2駅以上含まれるSuica定期券 ・タッチでGo!新幹線 【関連リンク】 →Suica FREX定期券・S... 詳細表示
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