「新幹線eチケット(JRE POINTアップグレード)」は、払戻できますか。
「えきねっと」から払戻可能です。 この場合、普通車指定席料金相当の払いもどし手数料を頂戴し、JRE POINTは全ておもどしいたします。 払いもどしの操作方法について、詳細はこちらをご参照ください。 詳細表示
「こども」で申込をした「新幹線eチケット」に、大人用のSuicaを紐づけできますか。
「こども」でお申込みの「新幹線eチケット」の座席には、大人用カードは紐づけできません。「こども用Suica」を紐づけしてください。 「こども用Suica」は、JR東日本の新幹線停車駅のみどりの窓口およびSuicaエリア内にあるJR東日本の駅のみどりの窓口でご購入可能です。 <参考> ⇒新幹線eチケットサービスを、こどもを連れて利用する場合はどうすればよいですか。 (えきねっと よくある 詳細表示
「新幹線eチケット(大休ミドル・大休ジパング」は、乗車券部分が「片道」「往復」「連続」のいずれかで、通算201㎞以上となれば割引適用となりますか。
「新幹線eチケット(大休ミドル・大休ジパング)」は、片道201㎞以上の区間に限っての発売となります。 えきねっとからのお申込みは、「紙のきっぷ」を選択いただくことで乗車券部分が「片道」「往復」「連続」のいずれかで通算201㎞以上の場合は「大人の休日倶楽部割引」が適用となります。なお「連続」で201km以上となる場合で「えきねっと」で購入いただけない経路も一部ございます。その場合は窓口にてお 詳細表示
<事後>予約した新幹線が運休となったため利用しませんでした。返金はされますか?
紙のきっぷであれば駅係員へ、新幹線eチケットサービスや在来線チケットレス特急券サービスであればえきねっとサポートセンターへお尋ねください。 〇新幹線が運休・遅延した場合のFAQ 〇在来線特急列車が運休・遅延した場合のFAQ 〇ご利用ガイド(列車の運休時等) 新幹線eチケットサービスのご予約に紐づけたICカードで新幹線改札を入場する前の状態を「未使用」とし、新幹線改札を 詳細表示
指定席は所定の指定席特急料金から一律200円引き(注)でご利用いただけます。 自由席は所定の運賃・自由席特急料金の合計額と同額です。 (注)新幹線eチケットでは「東京都区内」などの特定都区市内制度は適用になりませんので、 新幹線eチケットと在来線を乗り継いで利用される場合、全区間を無割引のきっぷで利用された場合の総額を上回ることがあります。 なお、新幹線eチケットサービスご利用で 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」は「ジパング倶楽部割引」を適用して利用することはできますか。
誠に申し訳ございませんが、「新幹線eチケットサービス」に「ジパング倶楽部割引」を適用してご利用いただくことはできません。 なお、大人の休日倶楽部会員さまは、「新幹線eチケット(大休ジパング)」をご利用いただくことができます。 →「新幹線eチケット大休ジパング」について詳しくはこちら →「大人の休日倶楽部」について、詳しくはこちら 詳細表示
「えきねっと」上で、ご自身で領収書をダウンロードできるのは、お支払い完了日から乗車日の6ヶ月後までとなります。乗車日から6ヶ月~1年以内の予約の領収書は、「えきねっと会員専用 領収書発行フォーム」からお申込みください。 ※えきねっとに登録の住所へ送付いたします。申請フォームでお手続きの前に、登録住所の確認をお願いいたします。 登録住所の確認・変更方法 ⇒ 登録住所の確認・変更は 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」を複数人で利用する場合、乗車する人数分の「交通系ICカード」が必要ですか。
「新幹線eチケットサービス」をチケットレスで乗車する場合、利用人数分の交通系ICカードが必要です。 交通系ICカードは、紙のきっぷのかわりに新幹線改札を通過するために利用します。ご乗車になる方がそれぞれ交通系ICカードをお持ちいただくため、複数人数で乗車する場合でも、ばらばらに改札の入出場することが可能です。 (例)3名で申込の場合(おとな2名、こども1名) 「おとな」の申込に 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」で利用できる「交通系ICカード」の種類を教えてください。
利用日から10年間一度もご利用がない場合、使用できなくなります。 ⇒長期間利用していないSuicaをお持ちのお客さまへ (JR東日本サイト) ・ こどもで申込した予約に、大人の交通系ICカードを紐づけることはできません。子ども用をご用意ください。 <参考> ⇒ ICカード番号の登録方法について、詳しくはこちら。 ⇒「新幹線eチケットサービス」申込方法はこちら。 ⇒全国 詳細表示
新幹線eチケット(トクだ値)/特急トクだ値で申し込んだ後に払戻しはできますか。
えきねっとから払いもどしができます。払いもどし方法はこちらをご参照ください。 ※払いもどし期限は、出発時刻6分前(新幹線eチケットは4分前)まで、かつ5時00分~23時50分までの間です。 なお、以下の手数料が必要です。 ⇒払いもどしについて、詳しくはこちらをご参照ください。 みどりの窓口にてお取扱いいたします。列車出発時刻までにお申し出ください。 なお、以下の手数料が必要 詳細表示
164件中 31 - 40 件を表示