同行者分のきっぷをまとめて申し込みましたが、同行者が自身のきっぷを受け取る方法はありますか。
チケットサービス」 ・「在来線チケットレス特急券サービス」 ・「在来線チケットレス座席指定券」 ・ 東海道新幹線、山陽新幹線、九州新幹線、西九州新幹線を含む予約 ⇒紙きっぷのお受取り方法のご案内 詳細表示
■「えきねっとサイト」で会員番号を確認する方法 「マイページ」画面にてご確認いただけます(マイページの閲覧には、ログインが必要です)。 「マイページ」画面の右上に、会員番号(数字9桁 詳細表示
「Suicaカード」を「モバイルSuica」に移行しました。「新幹線eチケット」に紐づけていたのですが、乗車するためには何か手続きが必要ですか。
(ログインが必要です) <参考:モバイルSuicaサイト> ⇒Suica ID番号とは? (よくあるご質問) 詳細表示
「大人の休日倶楽部パス」を利用します。同行者も「大人の休日倶楽部会員」なのですが、同行者のきっぷも一緒に自分が申込できますか。
) 「えきねっと」でのお求めには、えきねっとへの入会が必要です。 ⇒ 入会はこちらから(年会費等無料) 詳細表示
<ダイヤ乱れ>普通列車が遅れて(運転を見合わせて)いて新幹線に乗り遅れそうです。
eチケットの取扱いは、新幹線乗換駅の駅係員にご相談ください。 以下、変更操作ができない場合のご案内です。きっぷをまだ受け取っていない等変更条件を満たした場合には新幹線の所定発車時刻4分前まで予約 詳細表示
、駅でお求めいただいた自由席特急券のきっぷと同じく列車名は反映いたしません。 ⇒ きっぷのお申込み方法(JRきっぷ ご利用ガイド) ⇒きっぷのお申込みはこちら(えきねっとトップ 詳細表示
JRきっぷ利用分のJRE POINTは、いつ付与されますか。
えきねっとからJRきっぷをお申込み・ご利用された場合のJREPOINTの付与は、乗車日の7日後以降となります。 詳細表示
えきねっとでクレジットカードで支払後、払戻(キャンセル)しましたが、カード会社へ代金が全額請求されています。どうしてですか。
お客さまへの最終的なご請求額は、払戻手数料のみとなりますのでご安心ください。 指定席特急券を払戻(キャンセル)される場合は、所定の払戻手数料が発生します。この際、お客さまのクレジットカード... 詳細表示
駅で直接「大人の休日倶楽部パス」を購入しましたが、えきねっとから指定席を申込めますか。
駅で購入した「大人の休日倶楽部パス」に対して、えきねっとから指定席を申込むことはできません。 「大人の休日倶楽部パス」をお持ちになり、発売箇所の駅にて指定席をお求めください。 詳細表示
予約した新幹線が全区間運休になりました。どうすれば良いですか?(乗車前)
のみ行います。 ※えきねっとサポートセンターでは払戻手続きは出来ません。 フリーパス商品は商品毎にご利用条件が設定されており新幹線eチケットサービスや紙のきっぷとはお取扱いが全く異なります。各 詳細表示
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