「くしろ湿原ノロッコ」を2人で申込したい。列車内に空席はあるようなのに「ご希望の座席数が確保できませんでした。」とエラーになり申込できません。
」「座席表(シートマップ)から選択する」(発売中の列車のみ利用可)「どの座席でもよい」のいずれかを選択の上お申込みください。 ※「えきねっとアプリ」では、「2列席に限定する」を選択した申込が可能と 詳細表示
申込をしたえきねっと会員本人以外でも、きっぷを受け取れますか。
お申込みいただいたえきねっと会員ご本人さま以外が、指定席券売機・みどりの窓口にてクレジットカードを使用し、きっぷをお受取りいただくことはできません。クレジットカードの規約上、クレジットカードは記名 詳細表示
予約した列車の座席位置(座席番号)を確認する方法を教えてください。
えきねっとにログインしていただき、「JRきっぷ申込 内容の確認・変更・払戻」リンクから「申込履歴一覧」ページにアクセスし、それぞれのお申込み内容からご確認ください。 ⇒お申込み内容の確認方法に 詳細表示
予約した新幹線の行先が変更になりました。どうすれば良いですか?(乗車前)
割引きっぷはJR東日本のみどりの窓口でのみ行います。 変更となった行先までは新幹線eチケット※自由席をそのままご利用ください。新たに自由席特急券を購入する必要はありません。残りの区間は新幹線以外の 詳細表示
予約した特急列車が運転を見合わせています。どうすれば良いですか?(乗車前)
) 〇新幹線ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり) 〇乗り遅れ時のFAQ(リンクあり) 〇ご利用ガイド(列車の運休時等)(リンクあり) 該当するケースが見つからない場合、「紙のきっぷのご予約は駅 詳細表示
<通常時>予約した新幹線に乗り遅れそうです。どうすれば良いですか?
ください。 フリーパス商品は商品毎にご利用条件が設定されており、新幹線eチケットサービスや紙のきっぷとはお取扱いが全く異なります。各商品のご案内をご確認ください。 乗り遅れた場合の対応方法に 詳細表示
サービスをいいます。 ■変更の「特典」 紙のきっぷへの発券前なら「えきねっと特典」の対象列車へ変更する場合は、初回申込時の乗車日から3ヶ月先の乗車日(最終変更期限)まで何度でも変更できます 詳細表示
<通常時>予約した特急列車に乗り遅れそうです。どうすれば良いですか?
線チケットレス特急券サービスや紙のきっぷとはお取扱いが全く異なります。必ずびゅうトラベルHP(リンクあり)のご案内をご確認ください。お問合せはチャット(リンクあり)で受け付けています。 通常 詳細表示
予約した新幹線が遅れています。どうすれば良いですか?(乗車前)
リンク先で該当するケースが見つからない場合は、「紙のきっぷのご予約は駅係員へ」「新幹線eチケットサービスや在来線チケットレス特急券サービスのご予約はえきねっとサポートセンターへ」「JR東日本びゅう 詳細表示
予約した新幹線が運転を見合わせています。どうすれば良いですか?(乗車前)
新幹線ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり) 〇特急列車ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり) 〇ご利用ガイド(列車の運休時等)(リンクあり) 該当するケースが見つからない場合、「紙のきっぷのご予約 詳細表示
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