■「えきねっとサイト」で会員番号を確認する方法 「マイページ」画面にてご確認いただけます(マイページの閲覧には、ログインが必要です)。 「マイページ」画面の右上に、会員番号(数字... 詳細表示
クレジットカード情報を変更したいのですが、「ご入力いただいたカード番号はすでに登録されています」と表示されます。どうしたらよいですか。
別のアカウントにこのクレジットカード番号を登録されていることが考えられます。 同じクレジットカード番号は登録できません。 <解決方法> ①以前このクレジットカード番号を登録したアカ... 詳細表示
「えきねっと」については、日本国内にお住まいの方を対象としたサービスとなっております。 海外にお住まいのお客さまにつきましては、海外向けインターネット指定席予約サービス「JR-EAST T... 詳細表示
手帳情報の取得受付は完了したが、手帳のステータスが「手続き中」のまま、変わらない。
手帳情報一覧ページを更新したり、ページを開きなおしてもステータスが変わらない場合は、手帳情報の取得に時間がかかっている可能性がございます。 申し訳ございませんが、ステータス「手続き中」の場合は... 詳細表示
えきねっとでは、クレジットカード情報の自動更新はいたしません。お客さまご自身で、えきねっとサイトにログインいただき、更新手続きを行ってください。 ⇒クレジットカード情報の変更手続きはこちら... 詳細表示
障害者割引サービスを利用するには障害者手帳情報の登録は必要ですか
えきねっとで障害者割引を適用してきっぷを申し込むには、障害者手帳情報の登録が必要です。 ※登録方法は以下の画面を参照してください。 https://www.eki-net.com/top... 詳細表示
ワンタイムパスワードのメールが届きません(hotmail使用)
hotmailの場合「迷惑メールフォルダ」に受信しているケースが報告されておりますので、「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。 詳細表示
最大6件登録が可能です。 詳細表示
「大人の休日倶楽部カード(クレジットカード)」を、えきねっとに登録する方法を教えてください。
「えきねっと」の会員情報に「大人の休日倶楽部カード」を登録するには、以下のリンクからおすすみください。 ⇒クレジットカード情報の登録・変更へすすむ(ログインが必要です) ⇒クレジット... 詳細表示
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