「大人の休日俱楽部パス」や割引のきっぷを購入するために、「えきねっと」で何か登録が必要ですか。

「えきねっと」から大人の休日倶楽部会員限定の割引商品やパスをお申込みいただく場合、「大人の休日倶楽部クレジットカード」での決済が必須となります。事前に「えきねっと」に会員登録いただき、「えきねっ... 詳細表示

登録中のメールアドレスが使用できないため、ワンタイムパスワードが受信できません。（会員情報の変更ができない）

以下の手順でメールアドレスの変更手続きを行ってください。 ＜手続きの流れ＞ ①「メールアドレス変更手続きフォーム」から、新たに利用するメールアドレスを申請してください。 ② 登録メ... 詳細表示

「自動退会完了のお知らせ【えきねっと】」という件名のメールが届いた。(アカウントの自動退会とは何ですか。)

お客さま情報保護のため、2年間ログインがない会員様は自動的に退会処理をさせていただいております。 アカウントが退会処理され、退会完了メールが配信された場合も、新たにアカウント登録（無料登録... 詳細表示

退会したい

■ご自身でログインできる場合 マイページ（ログインが必要です）より「会員情報の確認・変更」へお進みいただき、「退会手続き」画面にてお手続きしてください。 ⇒こちらからお進みください。 ... 詳細表示

メールアドレスを変更したい

JRE ID連携済みの場合は、「えきねっと」、「JRE ID」それぞれで変更手続きが必要です。 2025年9月9日から、えきねっとに新規登録された方は、すでにJRE IDとの連携が完了しており... 詳細表示

「えきねっと」でJRE IDは利用できますか。

2025年9月9日から、えきねっとに新規登録された方は、すでにJRE IDとの連携が完了しております。 なお、2025年10月16日より、すでにえきねっと会員の方の「JRE ID」への切替サー... 詳細表示

クレジットカードを使い分けしたい。（クレジットカードは何枚まで登録できますか。）

クレジットカードは、最大6枚まで登録が可能です。なお、判別しやすいようにそれぞれのカードに登録名をつけて登録していただけます。 ⇒ クレジットカードの登録はこちらから（ログイン） ... 詳細表示

「えきねっと」会員番号の確認方法を教えてください。

■「えきねっとサイト」で会員番号を確認する方法 「マイページ」画面にてご確認いただけます（マイページの閲覧には、ログインが必要です）。 「マイページ」画面の右上に、会員番号（数字... 詳細表示

「えきねっとアカウントの自動退会処理について」というメールが届いた。（個人情報を入力してしまった。）

「えきねっと」をかたる、偽メール（フィッシングメール）の報告が増えています。 ⇒えきねっとをかたる偽メール(フィッシングメール)偽サイト(フィッシングサイト)にご注意ください！ ... 詳細表示

パスワードを変更したい

ログインしていただき、マイページより「会員情報の確認・変更」へお進みいただき、「パスワード」画面にてお手続きしてください。 →変更の手順などを記載したご案内は、こちらをご参照くださ... 詳細表示