コンビニエンスストア・金融機関支払いを選択した後、申し込んだきっぷを変更できますか。
既にお支払い済みですか? 詳細表示
・JRきっぷご利用ガイド ・お申込み方法・事前受付 ・お申込み内容の確認・変更・払戻方法 ・お支払い方法 ・各種チケットレス商品の乗車方法 ・紙きっぷのお受取り/乗... 詳細表示
時刻表や運行情報、駅・車内設備に関してなど、JR東日本のサービスについて調べたい。
JR東日本のサービスに関するご案内につきましては、以下のJR東日本サイトにてご確認いただけます。 ⇒ 時刻表(JR東日本) ⇒ 運行情報についてのご案内 ⇒ 駅を調べる(J... 詳細表示
コンビニ、金融機関で支払い後に予約を払戻した場合、どのような方法で返金されるのですか。
きっぷはお受取り済みですか。 詳細表示
「えきねっと」から払戻可能です。この場合、「JRE POINT」はいったん全て払いもどし、改めて手数料相当ポイント(1席あたり320ポイント)を頂戴いたします。 ※「新幹線eチケットサービ... 詳細表示
東海道線特急「踊り子」号の申込では「えきねっと事前受付」「シートマップ」を利用できますか。また「えきねっと特典」の対象ですか。
どれもご利用いただけますが、ご利用区間や号車によって「えきねっと事前受付」「シートマップ」の利用可否及び「えきねっと特典」の適用有無が異なります。 【えきねっと事前受付】 乗車駅... 詳細表示
「JRきっぷ申込」でご利用いただける支払方法は、以下のとおりです。 <利用可能なお支払い方法> ・えきねっとでお申込み時にお支払い(クレジットカード決済) ・コンビニでお支払い(現... 詳細表示
「のってたのしい列車」の申込はできますか?(SL、リゾートしらかみ、海里など)
「えきねっと」からも、「のってたのしい列車」のお申込みは可能です。 ただし、一部の列車(旅行商品のみでお取扱いする列車など)は、お申込みいただけません。 ⇒のってたのしい列車の申込へすす... 詳細表示
新型コロナウイルスに感染しました。予約の払戻には手数料はかかりますか。
新型コロナウイルスの感染に伴い旅行を取り止める場合でも、予約の払戻には所定の払戻手数料がかかります。 詳細表示
「くしろ湿原ノロッコ」を2人で申込したい。列車内に空席はあるようなのに「ご希望の座席数が確保できませんでした。」とエラーになり申込できません。
「くしろ湿原ノロッコ」の指定席車両の座席は、横並び2列席(E・E)となります。「2列席に限定する」を選択してお申込みはできませんので、2名様でお申込みの場合は座席の指定を「隣接した座席に限定する... 詳細表示
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